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Administração de Negócios-Trabalhando com Clientes e Equipes

Descubra as habilidades essenciais necessárias para trabalhar com clientes e membros da equipe com este curso online gratuito.

Publisher: NuYew
Lidar com vários tipos de pessoas em várias configurações forma parte da maioria das linhas de trabalho, mas não mais do que em Administração de Empresas. Este curso online gratuito cobre os elementos essenciais de lidar com clientes e equipes dentro do ambiente de negócios, como fazer o maior parte dessas relações profissionais e como construir e sustentar um ambiente de trabalho eficiente e eficaz, a fim de otimizar a produtividade.
Administração de Negócios-Trabalhando com Clientes e Equipes
  • Duração

    5-6 Horas
  • Students

    3,434
  • Accreditation

    CPD

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Descrição

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Description

Explore o mundo da administração de negócios com um foco em trabalhar com clientes e equipes-algo que você precisará constantemente fazer neste campo de suporte crítico de negócios. Este curso online gratuito, Administração de Empresas-Trabalhando com Clientes e Equipes, irá ajudá-lo a entender como manter a segurança e a confidencialidade no trabalho e lidar com as preocupações. Outros temas dentro deste módulo específico abrange como organizar e garantir dados organizacionais e informações também. A eficiência é de particular importância quando se trata de manter o desperdício para um mínimo, conservar os recursos, prevenir a poluição e economizar dinheiro-tudo isso estudado em profundidade. Você receberá exemplos práticos e simples, a fim de entender plenamente a importância deste papel nos negócios e isso leva ao seguinte capítulo que trata de efetivo trabalho em equipe.


O módulo de teamwork estuda como trabalhar com pessoas e clientes dentro do contexto de atendimento das necessidades organizacionais, metas e objetivos do negócio. Você vai aprender o que a boa comunicação dentro de uma equipe se parece, como lidar com conflitos e desentendimentos dentro da equipe e as jogadas de feedback de funções críticas. O conteúdo detalha os tipos de personalidade de modo a entender melhor o comportamento dos membros da equipe e as interações entre si, bem como o papel de um gestor na gestão de uma equipe de forma eficaz. O próximo tema chave envolve o cliente sem o qual, a maioria, se nem todos os negócios não existiriam. Você vai explorar a diferença entre um "consumidor" e um "cliente", os produtos e serviços que são relevantes para os clientes externos, bem como a importância da entrega desses produtos e serviços em um padrão de alta qualidade. Como usar os canais de feedback do cliente e garantir que cada interação com um cliente irá deliciá-los de todas as maneiras possíveis, é então discutido em detalhes neste curso gratuito de administração de negócios online.

Se você é bom com pessoas e o amor fazendo uma diferença tangível para uma organização executando funções críticas de administração de negócios, então se cadastro neste serviço de atendimento ao cliente e no teamwork é o encaixe perfeito para você. Se você já tem alguma experiência ou está trabalhando no campo de administração do escritório já, este curso pode refinar ainda mais suas habilidades e fazer com que você entregue ainda mais valor em sua função.

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