Mappatura dei processi: toolkit e tecniche

Le mappe dei processi sono essenziali perché aiutano le organizzazioni e le aziende a migliorare i tassi di crescita e le prestazioni complessive delle attività. Sono anche una parte necessaria della metodologia Lean Six Sigma (LSS). L'LSS combina metodi di gestione aziendale incentrati sull'eliminazione degli sprechi e sulla fornitura di valore ai clienti con il minor investimento possibile. È fondamentale comprendere ogni dettaglio del processo di implementazione dell'LSS e il modo più efficace per comprenderlo è creare una mappa dei processi. Le mappe dei processi sono rappresentazioni visive delle diverse operazioni aziendali. Forniscono una panoramica visiva delle informazioni necessarie, aiutando a determinare gli aspetti «chi», «cosa», «dove», «perché», «quando» e «come» di qualsiasi processo. Questo corso ti insegnerà come creare mappe dei processi per identificare, misurare, analizzare e migliorare i processi aziendali seguendo il framework Lean Six Sigma «definisci, misura, analizza, migliora e

Se mappate il flusso di lavoro con l'aiuto di grafici, diagrammi, tabelle e immagini, ciò guiderà meglio la comprensione di un processo aziendale rispetto a un enorme report compilato con molti dati. Per prima cosa vi forniamo una panoramica del metodo Lean Six Sigma e dell'approccio DMAIC per comprendere meglio lo scopo delle diverse mappe dei processi. Vi presenteremo i vari strumenti utilizzati nella mappatura dei processi aziendali. Un simbolo specifico rappresenta ogni elemento del processo. Ti informeremo sui simboli di base come i rombi, i riquadri, gli ovali e i rettangoli utilizzati in una mappa del processo per descrivere gli elementi chiave del processo. Quindi esploreremo strumenti come i diagrammi delle corsie di nuoto, le mappe dei flussi di valore, l'approccio «fornitori, input, processi, output e clienti» (SIPOC), le mappe dei valori temporali, i grafici del valore aggiunto e gli spaghetti diagrammi utilizzati per visualizzare e analizzare i dati di processo. Imparerai quale strumento utilizzare in una particolare fase del DMAIC e come utilizzarli per identificare strozzature

Gli strumenti e le tecniche insegnati in questo corso si applicano a qualsiasi processo del sistema di gestione. Ti mostreremo come misurare e analizzare il tempo, il denaro e il valore aggiunto in ogni fase del processo partendo da esempi dal vivo. Imparerai anche come utilizzare una mappa dei processi per migliorare i processi aziendali, ridurre gli sprechi e aumentare l'efficienza. Una mappa dei processi mostra un intero processo dall'inizio alla fine. Possono quindi essere utilizzati come documentazione di processo per migliorare la comunicazione all'interno di un team o formare nuovi dipendenti. Se sei un proprietario di una piccola impresa, un project manager o un analista aziendale, seguire questo corso ti aiuterà a sviluppare le tue conoscenze e abilità. Questo corso è rivolto a chiunque desideri conoscere gli strumenti di mappatura e la corretta tecnica di applicazione della mappatura dei processi. Allora perché aspettare? Iscrivetevi a questo corso e create comodamente mappe per qualsiasi processo aziendale