Di solito c'è una disconnessione tra coloro che, a livello dirigenziale, progettano una cultura organizzativa e i membri del team che interagiscono con essa. Questo corso, tenuto da Stephen Mather, uno dei principali consulenti, coach e psicologi per il cambiamento manageriale nel Regno Unito, affronterà i problemi più comuni relativi alla cultura organizzativa. Scopri come la cultura del team influisce sulle prestazioni, esamina le norme e i comportamenti accettati che influenzano i membri del tuo team e considera come questi

Successivamente, vedrai come la visione, la determinazione e le aspettative realistiche servano come elementi per il cambiamento culturale in un'organizzazione. Esamina i quattro fattori che influenzano le reazioni e i comportamenti delle persone e spiega perché i cambiamenti culturali sono importanti. Esplora i tre passaggi per cambiare la cultura del team e scopri come creare una cultura del rispetto che influenzi il comportamento delle persone all'interno del tuo team. Scopri come comunicare con cortesia, incluso come evitare i fenomeni psicologici noti come errore fondamentale di attribuzione (FAE) e pregiudizi egoistici (SSB)

Inoltre, esaminate perché la formazione e il coaching del personale utilizzando metodi di risoluzione dei problemi aiuterebbero a creare un team che trovi soluzioni insieme. Studia il ProPEC Simple Improvement Process (noto anche come «ciclo di Deming») per la risoluzione dei problemi, compresi i diagrammi «5 perché» e «Fishbone» utilizzati per l'analisi delle cause principali. Infine, scoprite come creare una «cultura della sicurezza e del miglioramento continuo» nella vostra organizzazione. Alla fine di questo corso, avrai imparato a costruire una cultura organizzativa solida ed efficiente che riconosca il lavoro di squadra, produca dipendenti affidabili e garantisca la fedeltà dei clienti. Iscriviti oggi e