Le cours Salesforce Marketing Cloud Administrator permet aux apprenants possédant les compétences essentielles de gérer et d'optimiser les opérations marketing au sein de l'écosystème Salesforce. Idéal pour les aspirants administrateurs de Cloud marketing, il est structuré en quatre sous-thèmes principaux afin de fournir une compréhension globale de la plateforme et de ses fonctionnalités. La première sous-rubrique Introduction à Salesforce Marketing Cloud Administration couvre la navigation dans l'interface, la configuration des rôles utilisateur et la configuration des paramètres de compte.

Les apprenants appriront à adapter la plateforme aux besoins de leur organisation, en assurant une utilisation efficace et efficace de Salesforce Marketing Cloud. Le deuxième sous-sujet, "Connaissances essentielles et compétences pour la certification", se rapporte aux aspects critiques de la gestion des données, y compris les extensions de données, la segmentation et les processus d'importation. Les apprenants exploreront également des outils d'automatisation tels que Automation Studio et Journey Builder, ce qui leur permettra de créer des campagnes marketing et des parcours client sophistiqués.

Le troisième sous-sujet, Salesforce Admin vs. Marketing Cloud Admin, fournit une expérience pratique de la conception de modèles de courrier électronique, de la création de contenu dynamique et de l'optimisation de la distribution de courrier électronique. Le cours met l'accent sur les pratiques exemplaires pour assurer la conformité aux règlements de commercialisation. Enfin, la demande d'expertise Salesforce dans la sous-rubrique Marché de l'emploi enseigne aux participants à utiliser des outils de génération de rapports pour suivre les performances de la campagne, analyser le comportement des clients et générer des informations exploitables. Cette sous-rubrique met l'accent sur l'importance de tirer parti des données pour générer des stratégies de marketing.