Notions de base sur la communication

Nous passons la majeure partie de notre vie à communiquer, que ce soit en parlant, en écoutant, en lisant ou en écrivant. Malgré cela, communiquer efficacement sur le lieu de travail nécessite un ensemble de compétences spécialisées. Avec ce cours complet, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour promouvoir des environnements de bureau stables et prospères et vous proposerons des exemples clairs de communications sur le lieu de travail afin de renforcer vos compétences.

Le cours présentera des techniques de communication verbale, non verbale et écrite et vous apprendra comment améliorer vos compétences en rédaction commerciale. De plus, vous apprendrez à établir de bonnes relations avec vos collègues, à améliorer vos compétences en matière de travail d'équipe et à améliorer la qualité de votre travail. Nous discuterons également de stratégies pour une écoute efficace, explorerons comment poser des questions fermées ou ouvertes et expliquerons quand et comment démarrer et terminer une conversation de manière positive.

Nous analyserons les instruments, les techniques et les processus qui mènent à une compréhension sur le lieu de travail. Nous aborderons également les bases, comme les raisons pour lesquelles il est essentiel d'améliorer la grammaire, la ponctuation et l'orthographe et l'importance de la révision ou de la relecture de votre travail écrit. Donc, si vous êtes un professionnel qui cherche à améliorer la qualité de vos interactions sur le lieu de travail, commencez ce cours dès aujourd'hui et faites passer vos compétences en communication au niveau supérieur.