Nous passons la majeure partie de notre vie à communiquer, que ce soit en parlant, en écoutant, en lisant ou en écrivant. Malgré cela, communiquer efficacement sur le lieu de travail nécessite un ensemble de compétences spécialisées. Avec ce cours complet, nous vous présenterons les meilleures pratiques pour promouvoir des environnements de bureau stables et prospères et vous proposerons des exemples clairs de communications sur le lieu de travail afin de renforcer vos compétences.
Le cours présentera des techniques de communication verbale, non verbale et écrite et vous apprendra comment améliorer vos compétences en rédaction commerciale. De plus, vous apprendrez à établir de bonnes relations avec vos collègues, à améliorer vos compétences en matière de travail d'équipe et à améliorer la qualité de votre travail. Nous discuterons également de stratégies pour une écoute efficace, explorerons comment poser des questions fermées ou ouvertes et expliquerons quand et comment démarrer et terminer une conversation de manière positive.
Nous analyserons les instruments, les techniques et les processus qui mènent à une compréhension sur le lieu de travail. Nous aborderons également les bases, comme les raisons pour lesquelles il est essentiel d'améliorer la grammaire, la ponctuation et l'orthographe et l'importance de la révision ou de la relecture de votre travail écrit. Donc, si vous êtes un professionnel qui cherche à améliorer la qualité de vos interactions sur le lieu de travail, commencez ce cours dès aujourd'hui et faites passer vos compétences en communication au niveau supérieur.
What You Will Learn In This Free Course
- Define the characteristics of excel...
- List five reasons to strive for eff...
- Identify how verbal communication i...
- Discuss strategies for effective li...
- Define the characteristics of excellent communication
- List five reasons to strive for effective communication
- Identify how verbal communication is used in the workplace
- Discuss strategies for effective listening
- Describe how conversations are the building blocks of professional relationships
- Recognise how to end a conversation positively
- Explain how solid writing skills can play a significant role in your career success
- Establish the purpose of written communication
- Categorise the different mediums of written communication
- Estimate the benefits of writing for your audience
- Outline the use of the ‘broad-narrow-broad’ structure
- Evaluate the need to edit and proofread your writing
View All Learning Outcomes View Less All Alison courses are free to enrol study and complete. To successfully complete this certificate course and become an Alison Graduate, you need to achieve 80% or higher in each course assessment. Once you have completed this certificate course, you have the option to acquire an official certificate, which is a great way to share your achievement with the world.
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