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Gérer la qualité et la prestation des services dans les soins de santé

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Gérer la qualité et la prestation des services dans les soins de santé

Apprenez à gérer la qualité de la prestation de services afin d'améliorer la satisfaction globale des patients dans ce cours en ligne gratuit.
Selon l'OMS, un patient hospitalisé sur 10 dans un pays à revenu élevé souffre d'... Selon l'OMS, un patient hospitalisé sur 10 dans un pays à revenu élevé souffre d'une sorte de blessure pendant qu'il reçoit un traitement. Les pays à faible revenu et à revenu intermédiaire ont entre 5,7 et 8,4 millions de décès par année liés à des soins de mauvaise qualité. Ce cours vous enseignera comment gérer les soins de qualité et offrir un service de santé sûr, efficace et en temps opportun. Vous étudierez également les théories de la qualité et explorerez les techniques d'équipe.

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