Ce cours en ligne gratuit Soft Skills Development nous explique comment appliquer nos compétences techniques dans un environnement social. Ce cours commence par expliquer comment comprendre un environnement communicatif, les rôles des communicants, les normes culturelles, les valeurs et les traditions qui influent sur la nature et l'efficacité de l'interaction vocale. Ensuite, nous discuterons de ce qu'il faut écouter et pourquoi. L'écoute a une dimension très forte dans la communication interpersonnelle des émotions.

Nous discuterons également du moment et de la manière de prendre la parole. Nous examinerons les compétences vocales, le passage de l'écoute à la prise de parole, la prise de parole stratégique, la prise de parole en groupe. Apprenez également à démarrer et à entretenir une conversation, à communiquer plus efficacement, que ce soit avec vos clients ou vos collègues, à améliorer vos compétences en matière de présentation et de rédaction commerciale. Nous passerons aux styles de communication qui sont les grandes manières dont les gens ont tendance à communiquer avec les autres. Apprenez également à parler en groupe et à avoir confiance en vous.

Enfin, le développement des compétences générales se concentre sur la pertinence de la
culture visuelle et l'évolution du rôle des visuels dans notre culture, la perception visuelle, ses composants clés, la perception des formes, la perception de la profondeur, la perception des couleurs et la perception auditive. Ensuite, nous examinerons le corps et la façon dont il communique, les différents aspects du langage corporel et des expressions faciales et le concept de tromperie. Des sujets tels que la manière d'améliorer votre intelligence émotionnelle, la communication intrapersonnelle, la créativité sur le lieu de travail, l'art de la persuasion et la manière d'appliquer les compétences générales au travail seront