El objetivo de toda organización de fabricación es entregar productos a sus clientes: no cualquier producto, sino productos que cumplan con los requisitos de los clientes y satisfagan sus necesidades. En el entorno empresarial tan competitivo del siglo XXI, las organizaciones deben mantener su ventaja competitiva y también asegurarse de que cumplen (o incluso superan) los requisitos de calidad de los clientes para obtener una buena cuota de mercado y generar ingresos suficientes. La gestión de calidad es una preocupación principal en los departamentos de operaciones. Aunque todos los empleados y gerentes deberían preocuparse por mantener la calidad, la mayoría de las empresas tienen un equipo especializado dedicado a garantizar una calidad de producción consistente. Aprenderás sobre la gestión de calidad y sus muchas formas diferentes, así como sobre el control de calidad, que generalmente implica el muestreo aleatorio de productos que salen de la línea de producción, con el objetivo de asegurar que todos cumplen con los estándares.

Este curso comienza presentándote la gestión de inventario, lo que te ayudará a obtener una comprensión profunda de lo que es el 'inventario'. Luego cubre temas como los costos de inventario, y los beneficios y peligros de la gestión de calidad, así como del control de calidad. El material luego explicará el concepto de gestión de calidad total (TQM) y te enseñará sobre la práctica de las inspecciones y estándares de calidad, que ayudan a una organización a asegurar que los productos de mala calidad o defectuosos no salgan de las instalaciones y lleguen al mercado. Este curso destaca los elementos principales del control de calidad con un enfoque principal en la inspección como una forma efectiva de asegurar que se cumplan los estándares de calidad y, por lo tanto, reducir el riesgo de tener que rehacer el trabajo con posibles pérdidas financieras.

El material cubierto ayudará a profesionales de la gestión de calidad a adquirir el conocimiento necesario para mantener altos estándares de calidad en una organización. También ayudará a gerentes de operaciones al proporcionar la información necesaria para planificar el inventario. Será de gran ayuda para emprendedores o aspirantes a dueños de negocios que necesitan saber cómo administrar eficientemente un negocio controlando el inventario y cumpliendo con los requisitos de calidad de los clientes.