El objetivo de cada organización de fabricación es entregar productos a sus clientes: no cualquier producto, sino productos que cumplan con los requisitos de los clientes y satisfagan sus necesidades. En el entorno empresarial tan competitivo del siglo XXI, las organizaciones deben mantener su ventaja competitiva y también asegurarse de cumplir (o incluso superar) los requisitos de calidad de los clientes para obtener una buena cuota de mercado y generar ingresos suficientes. La gestión de la calidad es una de las principales preocupaciones de los departamentos de operaciones. Si bien todos los empleados y gerentes deberían preocuparse por mantener la calidad, la mayoría de las empresas cuentan con un equipo especializado dedicado a garantizar una calidad de producción constante. Aprenderás sobre la gestión de la calidad y sus diferentes formas, así como sobre el control de calidad, que normalmente implica el muestreo aleatorio de los productos que salen de la línea de producción, con el objetivo de garantizar que todos cumplan con los estándares.

Este curso comienza con una introducción a la gestión del inventario, que le ayudará a comprender a fondo qué es el «inventario». Luego, cubre temas como los costos de inventario y los beneficios y peligros de la gestión de la calidad, así como del control de calidad. A continuación, el material explicará el concepto de gestión de la calidad total (TQM) y le enseñará sobre la práctica de las inspecciones y normas de calidad, que ayudan a una organización a garantizar que los productos defectuosos o de mala calidad no salgan de las instalaciones y salgan al mercado. En este curso se destacan los principales elementos del control de calidad y se centra principalmente en la inspección como una forma eficaz de garantizar que se cumplen los estándares de calidad y, por lo tanto, de reducir el riesgo de tener que volver a hacer el trabajo con posibles pérdidas financieras

El material tratado ayudará a los profesionales de la gestión de la calidad a obtener los conocimientos necesarios para mantener los estándares de alta calidad en una organización. También ayudará a los gerentes de operaciones, ya que proporciona la información necesaria para planificar el inventario. Será de gran ayuda para los emprendedores o aspirantes a propietarios de negocios que necesitan saber cómo administrar un negocio de manera eficiente controlando el inventario y cumpliendo con los requisitos de calidad de los clientes