Top Cinco KPIs para Pequenas Empresas

Muitos indicadores de desempenho estão disponíveis para as organizações, mas as pequenas empresas precisam de mais tempo e recursos para monitorar uma longa lista de métricas. Este curso apresenta cinco KPIs que funcionarão em todas as circunstâncias e podem ser usados por um pequeno negócio para gerenciar seu desempenho de forma eficaz e tomar decisões que os ajudem a melhorar. Este conjunto iniciante de cinco medidas aborda os principais elementos financeiros e operacionais de sucesso da empresa.

Depois de um breve histórico de medição de desempenho, observamos a renda e a contribuição de vendas, o que eles compreendem, e como eles se relacionam uns com os outros. Após isso, investigamos o fluxo de caixa disponível e a Acid Test Ratio, que indica se os passivos urgentes da empresa podem ser atendidos. O tempo para servir os clientes, que identifica problemas precíguos, dando tempo para resolvê-los, e o feedback do cliente, juntamente com várias maneiras de coletá-los, são então descritos.

Dependendo da indústria ou setor da organização, pode haver medidas adicionais que também sejam úteis, sendo que muitas dessas são abordadas também neste curso. Você explorará um estudo de caso no qual todos os cinco principais indicadores de desempenho são implementados e analisados. Este curso foi desenvolvido para ajudar proprietários e gestores de pequenas empresas, estudantes de gestão de negócios e contas e funcionários de finanças que apoiam pequenas empresas para medir o sucesso e identificar áreas que exigem melhorias.