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Resolução de Conflito no Local de Trabalho
Aprenda Resolução de Conflito no Local de Trabalho com este curso online gratuito.
Description
Este curso, Resolução de Conflito no Local de Trabalho, fornecerá a você um entendimento sobre o assédio no local de trabalho. Você aprenderá sobre desenvolver uma política antiassédio para o local de trabalho. Você será capaz de explicar polos no local de trabalho e procedimento adequado no local de trabalho. Você também aprenderá sobre assédio sexual e falsas alegações. Em seguida, os estudantes aprenderão sobre mediação e resolução de conflitos.
Este curso então explica a resolução de conflitos em profundidade. Você aprenderá sobre estilos com TKI. Você também aprenderá sobre a criação de uma atmosfera efetiva. O curso ensina como chegar a um entendimento mútuo e com foco nas necessidades individuais e compartilhadas. Os alunos aprenderão sobre chegar à causa raiz e construir uma solução.
Este curso então se agrupa com civilidade no local de trabalho. Aprenderá trabalho etiquette e custos e recompensas. Os alunos aprenderão sobre comunicação e negociação. Os estudantes também aprenderão a escrever uma política de civilidade e a implementar a política. Ao fazer este curso você aprenderá como criar e fazer cumprir uma política de civilidade e de resolução de conflitos. Então, por que esperar? Comece a aprender hoje.
Start Course NowModules
Assédio Laboral
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Getting Started
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The Background
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Developing an Anti-Harassment Policy
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Policies in the Workplace
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Proper Procedure in the Workplace
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False Allegations
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Other Options
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Sexual Harassment
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Mediation
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Conflict Resolution
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The Aftermath
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Wrapping Up
Conflict Resolution
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Getting Started
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Introduction to Conflict Resolution
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Styles with TKI
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Creating an Effective Atmosphere
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Creating a Mutual Understanding
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Focusing on Individual and Shared Needs
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Getting to the Root Cause
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Generating Options
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Building a Solution
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The Short Version of the Process
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Additional Tools
Civility In The Workplace
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Getting Started
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Introduction
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Work Etiquette
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Costs and Rewards
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Conflict Resolution
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Getting to the Cause
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Communication
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Negotiation
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Identifying your Need
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Writing a Civility Policy
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Implementing the Policy
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Wrapping Up
Course assessment
Learning Outcomes
Na conclusão bem-sucedida deste curso você será capaz de:
- Identificar a causa raiz de um conflito
- Políticas Outline e implementadas no local de trabalho
- Explique a mediação e resolução de conflitos
- Descrita etiqueta no local de trabalho
- Discute o conflito e negocie a solução
Certification
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