Princípios de Documentação de Negócios e Serviço Administrativo

O que são documentos de negócios? São documentos que fornecem detalhes relacionados a transações de uma empresa. Podem ser registros de negócios e planos, relatórios, correspondência, documentação de acordos, dados financeiros e de clientes ou até e-mails oficiais e memorandos. Para um negócio operar com eficiência, ele deve ter um sistema de documentação bem estruturado, que é indispensável para suas operações diárias. Com tais sistemas, as empresas podem armazenar informações e documentos e recuperá-los quando necessário para otimizar suas operações. Este curso irá ensiná-lo como criar, armazenar e distribuir vários documentos de negócios, gerenciar informações e garantir a proteção de dados. Além disso, você aprenderá sobre habilidades administrativas essenciais que ajudam uma organização a executar com eficiência.

Primeiro, apresentaremos você aos princípios dos serviços administrativos e seu papel no bom funcionamento dos escritórios. Você vai aprender as características das reuniões gerais formais, informais e anuais (AGM), quem são os participantes e quem pode chamar para tais discussões. Você vai explorar como planejar e organizar encontros formais e informais com cara-a-cara ou online, incluindo os truques para maximizar os participantes da reunião e escrever e revisar atas de reunião. Em uma organização, diferentes tipos de equipamentos de escritório contribuem para as tarefas do dia a dia. Explicaremos os usos de vários equipamentos de escritório e os fatores a serem considerados ao selecionar equipamentos para concluir qualquer trabalho em particular. Depois disso, você aprenderá como preparar documentos de negócios seguindo o formato da sua empresa e os diferentes softwares que você pode usar. Mostraremos como escrever um relatório difere de escrever cartas, faturas, emails e minutos de reunião.

A segurança da informação é uma preocupação significativa dentro das empresas. Você aprenderá sobre diferentes tipos de informações, métodos de preenchimento de documentos e os requisitos legais declarados na Lei de Proteção de Dados (2018, UK). Vamos apavetar você das várias técnicas empregadas na distribuição de documentos de negócios, como lidar com o e-mail de entrada e saída e o impacto que o deficiente atendimento ao cliente pode ter em qualquer negócio. Por último, mostraremos como desenvolver procedimentos operacionais Standard (SOPs) e SMART Key Performance Indicators (KPIs). Quer você queira escoar suas habilidades ou pegar algumas novas, este curso vai ajudá-lo a trabalhar como administrador de negócios em qualquer organização. Ele vai permitir que você mais adiante seu desenvolvimento profissional e melhore suas perspectivas de carreira no mundo dos negócios. Então, por que esperar? Faça o curso hoje.