Conflito faz parte da vida e dos negócios e saber identificar e enfrentar desafios pode percorrer um longo caminho na manutenção de bons relacionamentos, especialmente no local de trabalho. Esse curso de Administração começa introduzindo você aos fatores que influenciam negativamente nossa tomada de decisão e o potencial impacto dire que eles poderiam ter, incluindo alguns exemplos práticos. Você será ensinado como evitar essas armadilhas decisórias e este primes o próximo tópico, que é sobre negociação. Saber abordar a negociação a fim de alcançar um resultado mutuamente benéfica é muito importante, e isso se aplica a conflitos também. O conflito pode rasgar pessoas, grupos e organizações e o conteúdo ensinará como definir conflitos, quais são seus perigos, como pode ser saudável e também como bons líderes fream e gerenciam o conflito da equipe.

Diferentes pessoas se comportam de maneiras diferentes geralmente, mas isso se aplica particularmente a como os membros da equipe lidam com conflitos. Seu aprendizado se delicie profundamente com os estilos através dos quais os membros do grupo se envolvem em conflito, os menus de três estilos para se aproximar de conflitos, e métodos de comunicação você pode alavancar para evitar ou resolver um conflito. Isso inclui dicas de como expressar seus sentimentos e pensamentos claramente sem coagir ou julgar os outros, outras estratégias de gestão de conflitos e como as políticas e protocolos de uma organização afetam o engajamento e a resolução de conflitos. Gerir as emoções e reconhecer como elas afetam os outros conclui esta seção do coursework.

A avaliação e a crítica é a próxima parte deste curso de liderança e ela delineia as estratégias críticas para dar e receber avaliação e críticas. Você aprenderá como se manter positivo ao receber críticas, evitar respostas que possam gerar conflito insaluo, como criar um espaço seguro para a entrega de avaliação e críticas, além de algumas ferramentas vitais que ajudarão você a evitar que um conflito saia do controle. Esta seção também trata da importância de incentivar sua equipe a abraçar todos os membros da equipe para fomentar uma cultura de abrangência-não importa o quão diferentes os membros possam ser. Alguns outros importantes princípios de liderança incluídos no curso são como considerar o conflito como um convite para ouvir, explorar e aprender, como desenvolver um plano de comunicação de crise, as principais causas de conflitos em um ambiente de trabalho, e o conflito positivo e de resultados negativos e resultados pode ter em uma equipe. Se você gerencia uma equipe, está interessado em refinar suas habilidades de liderança ou simplesmente quer aprender a gerenciar melhor o conflito em sua vida pessoal, então esse curso de gerenciamento de conflitos é um ótimo curso para se matricular porque fornece teoria juntamente com soluções práticas, facilmente implementáveis para uma ampla gama de desafios.