Mastering Crowd Management

Controle da multidão é vital sempre que as pessoas se reúnem em grande número e garante que o fazem de forma segura em eventos como esportes, protestos, shows, festivais e emergências. Esse curso de gestão de torcedores explica como garantir a saúde e a segurança do público e minimizar o risco de respiros ou acidentes. Estabelecemos, primeiramente, os princípios da gestão de multidão, como a necessidade de restringir o acesso ao álcool. Explicamos então como coordenar o pessoal usando várias técnicas de comunicação, incluindo as ajudas visuais usadas para transmitir mensagens claras e concisas.

O curso então se move para o planejamento e as operações da gestão de multidão, que traem os princípios do planejamento de eventos. Mostramos como realizar uma pesquisa de site e avaliação de riscos, projetar um plano de gestão de multidões e realizar debriefings e avaliação pós-evento. Em seguida, estudamos diferentes ferramentas e dispositivos usados na gestão de multidão, incluindo barreiras, sinalização e sistemas de comunicação. O curso então passa por cima das melhores práticas para selecionar, adquirir, manter e reparar esse equipamento de controle de multidão.

Explicamos como detectar potenciais emergências de multidão durante os eventos e demonstrar a importância de estabelecer um plano de ação emergencial. Discutimos como manejar multidões durante uma evacuação e fornecer as habilidades de comunicação e organização que você precisará durante uma emergência. Exploramos a ética da gestão de multidão e estabelecemos a importância da diversidade, da equidade e da inclusão (DEI). Também abordamos a responsabilidade e gestão de riscos e discutimos os aspectos legais de manter a saúde e a segurança em eventos utilizando práticas eficazes de gestão de multidão. Gerenciar grandes encontros de pessoas requer habilidades especializadas e este curso combina com planejadores de eventos, especialistas em segurança, organizadores políticos e qualquer pessoa que precise dominar técnicas de controle de multidão.