Inglês para turismo - Recepção e recepção do hotel

check-ins e check-outs do hotel são responsabilidades extremamente importantes para os recepcionistas do hotel, pois são a primeira e a última interação dos hóspedes com a equipe do hotel. Este curso de inglês on-line gratuito ensina primeiro as etapas envolvidas no check-in de um hóspede em um hotel. Você aprenderá a cumprimentar os hóspedes, fazer confirmações e solicitar identificação pessoal e pagamento. Você também aprenderá como fornecer as chaves do quarto, os números dos quartos, dar instruções sobre o quarto e como oferecer ajuda com as malas.

Além disso, você aprenderá sobre as etapas envolvidas no check-out de um hóspede em um hotel. Você aprenderá como fazer as saudações adequadas, pegar o número do quarto e verificar a satisfação do cliente. Em seguida, você aprenderá a apresentar adequadamente a fatura, pedir que o hóspede a assine e identificar o tipo de pagamento. O curso também ensinará como se despedir do convidado. Muito importante, você aprenderá como resolver as reclamações que os hóspedes fazem sobre a equipe do hotel e o serviço.

inglês é o principal idioma da comunicação internacional e é essencial para pessoas que trabalham no setor de turismo e hotelaria. Após a conclusão deste curso on-line, você aprenderá o vocabulário de inglês necessário para trabalhar na recepção ou na recepção de um hotel. Inscreva-se neste curso on-line hoje e melhore seu conhecimento de inglês para recepcionistas de hotéis e funcionários de recepção