Este curso de treinamento gerencial explica a inteligência emocional (EI) e seu papel no local de trabalho. Começamos explorando a progressão histórica dessa ideia e comparando-a com a percepção tradicional do quociente de inteligência (QI). Comparamos os diferentes modelos usados para entender a EI antes de explorar seu significado prático no local de trabalho.

O curso traça a relação entre EI e desempenho no trabalho. Identificamos quais métricas de EI são preditores mais precisos do desempenho no trabalho. Em seguida, descrevemos o impacto da EI no equilíbrio entre vida profissional e pessoal dos funcionários. O curso define conceitos como “trabalho emocional”, “atuação profunda” e “atuação superficial”. Também descrevemos as causas e os sintomas da exaustão emocional e descrevemos seu impacto no desempenho no trabalho

Desvendamos o papel da EI no contexto da liderança para fornecer o treinamento necessário para trazer à tona o que há de melhor nas pessoas ao seu redor. Comparamos comportamentos socioemocionais e orientados a tarefas e apresentamos as características de líderes autênticos capazes de empregar empatia, preparação e um vocabulário emocional enriquecido para gerenciar conflitos e incentivar a excelência. Este curso demonstra o uso de expressão e regulação emocional adequadas para ajudá-lo a melhorar sua inteligência emocional e aproveitá-la como uma habilidade profissional valiosa. Inscreva-se para saber como trazer à tona o que há de melhor em você e nas pessoas ao seu redor.