Questo corso di formazione manageriale spiega l'intelligenza emotiva (EI) e il suo ruolo sul posto di lavoro. Iniziamo esplorando la progressione storica di questa idea e confrontandola con la percezione tradizionale del quoziente di intelligenza (QI). Confrontiamo i diversi modelli utilizzati per comprendere l'EI prima di esplorarne il significato pratico

Il corso traccia la relazione tra EI e prestazioni lavorative. Identifichiamo quali metriche EI sono predittori più accurati delle prestazioni lavorative. Descriviamo quindi l'impatto dell'EI sull'equilibrio tra lavoro e vita privata dei dipendenti. Il corso definisce concetti come «lavoro emotivo», «azione profonda» e «azione superficiale». Esponiamo anche le cause e i sintomi dell'esaurimento emotivo e delineiamo il loro impatto sulle prestazioni

Spieghiamo il ruolo dell'EI nel contesto della leadership per fornire la formazione necessaria per far emergere il meglio di chi ti circonda. Confrontiamo i comportamenti orientati al compito con quelli socio-emotivi e presentiamo le caratteristiche di leader autentici in grado di utilizzare l'empatia, il priming e un vocabolario emotivo arricchito per gestire i conflitti e incoraggiare l'eccellenza. Questo corso dimostra l'uso di una corretta espressione e regolazione emotiva per aiutarti a migliorare il tuo EI e a sfruttarlo come preziosa abilità professionale. Iscriviti per imparare a tirare fuori il meglio di te e di chi ti circonda