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Principi di Marketing

Questo corso di diploma online gratuito spiega come condurre ricerche di mercato per vendersi e costruire la fedeltà dei clienti.

Publisher: Saylor Academy
Questo diploma online gratuito ti porta attraverso le tendenze di acquisto comuni nei mercati business - to - business e business - to - customer. Vi mostriamo come raccogliere l'intelligenza di mercato utilizzando sistemi di informazione di mercato in modo da poter gestire e far leva sulle comunità dei clienti per costruire la soddisfazione del cliente e quindi la fedeltà. Questo corso completo ti insegna come arrivare avanti vendendo idee, prodotti o anche te stesso.
Principi di Marketing
  • Durata

    6-10 Oras
  • Students

    285
  • Accreditation

    CPD

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Descrizione

Modules

Risultato

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Description

Questo corso di diploma online gratuito è meticolosamente progettato per fornirti le conoscenze e le preziose competenze necessarie per riuscire nei settori del marketing, del comportamento dei consumatori, della pianificazione strategica e della ricerca di marketing. Iniziamo con l'analisi dei mercati business - to - business (B2B) ed esamineremo le loro caratteristiche e acquistando le tendenze man mano che le confrontiamo con le controparti business - to - customer (B2C). Navigiamo le tappe del processo di acquisto per i mercati B2B. Il corso poi si scatta nei canali di marketing e indaga il ruolo dei partner di canale. Spesso c'è conflitto tra i canali di marketing quindi questo corso ti mostra come disinnevare tale tensione e garantire la collaborazione. Suddividiamo le complessità del comportamento di acquisto dei consumatori per dimostrare l'importanza di fattori apparentemente casuali come i tratti della personalità dei clienti o il design del negozio. Questo corso di diploma online gratuito esplora i fattori sociali, psicologici, situazionali ed economici che possono influenzare il comportamento di acquisto.

Andiamo più a fondo nelle connessioni tra la ricerca di mercato, la pianificazione strategica e la soddisfazione del cliente. Forniamo strumenti per consentire una pianificazione strategica cogente, tra cui uno 'punti di forza, debolezze, opportunità e minacce' (SWOT) analisi situazionale. Uniamo la pianificazione strategica del portafoglio, citando la matrice di crescita - share di Boston Consulting Group e l'approccio di General Electric. Le persone che cercano di vendere prodotti, le idee di business o se stessi si chiedono tipicamente "Perché dovrei comprare da o assumerti?". La risposta a tali domande può essere trovata in una "value proposition" e vi spieghiamo come. Questo corso poi si sposta sui sistemi informativi di mercato come si padroneggiano i report generati internamente e l'utilizzo di altre risorse come il monitoraggio del motore di ricerca e il software analytics. Progettare questionari per la ricerca di mercato potrebbe non sembrare un business serio ma può fare o spezzare una campagna. Questo corso stabilisce le fasi del processo di ricerca di mercato, dalla definizione dei problemi alla presentazione dei risultati. Cogliamo poi la soddisfazione del cliente, le comunità, i programmi fedeltà e le leggi che regolano le relative attività aziendali.

Identificare i propri clienti target può essere difficile come vendere beni e servizi e non è altrettanto impegnativo come costruire la fedeltà dei clienti - tutto ciò che deve avvenire per un business convenzionale per riuscire. Il marketing è molto più che aumentare la consapevolezza di un prodotto o di un servizio: è una combinazione di pianificazione strategica, l'utilizzo dei canali di marketing e la comprensione dei comportamenti di acquisto di clienti e business, conducendo una adeguata ricerca di mercato per soddisfare i tuoi clienti e guadagnarsi la loro fedeltà. Il corso copre tutti questi importanti argomenti e ti porta attraverso ogni fase del processo di marketing. Si adatta a chiunque lavori nel commercio, siano essi un piccolo imprenditore proprietario o qualcuno che guardi la pista di gestione di una grande azienda, o nelle comunicazioni come queste abilità possono essere usate per vendere prodotti, servizi o idee.

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