In questo corso si imparerà su processi complessi come il negoziato, la risoluzione dei conflitti e la gestione delle relazioni che i professionisti di successo possiedono. Vedrete anche come applicare una miscela di competenze percettive, persuasive, analitiche e interpersonali sulle comunicazioni sul luogo di lavoro. Nell'ambiente aziendale moderno in continua evoluzione, i manager iniziano ed espandono le loro operazioni in virtù delle loro trattative di successo e delle relazioni a lungo termine che si sviluppano con diverse parti. Tuttavia, queste relazioni possono suddividere a causa di comportamenti negoziali inefficaci, di approcci di cattiva gestione dei conflitti, di incomprensioni e di mispersioni sulle posizioni e gli interessi delle altre parti.

In questo corso studieremo la teoria, i processi e le pratiche di negoziazione, la risoluzione dei conflitti e la gestione delle relazioni per aiutarvi ad essere un negoziatore più efficace in una varietà di situazioni. Analizziamo strategie efficaci e inefficaci, determiniamo perché funzionano o non funzionano bene e discutono alternative di successo. Identifichiamo anche i modelli di negoziazione e di risoluzione dei conflitti in diversi contesti nazionali e culturali per capire come stile interpersonale, personalità, cultura e altre variabili influenzano le nostre capacità di negoziazione e decisionali. Mentre gli obiettivi di questo corso si concentrano sui negoziati aziendali, i principi possono applicarsi a una vasta e diversificata gamma di situazioni personali e pubbliche.

La contrattazione riuscita comporta di trovare il maggior numero possibile di aspetti positivi in tutte le situazioni. Si può ottenere solo questo con un'attenta pianificazione, che ti aiuterà a diventare più fiducioso quando si sceglie una strategia di negoziazione. Ma forse più importante che pianificare una strategia appropriata è sapere cosa ci spinge e le nostre controparti a prendere decisioni. In questo corso esplora varie distorsioni che influenzano il nostro processo decisionale e come possiamo utilizzare questa conoscenza per superare gli ostacoli e imparare a fare negoziati oggettivi e pratici. Quindi, non aspettare più e iscriversi a questo corso oggi per portare le tue abilità di comunicazione al livello successivo.