Competenze trasversali essenziali: ascolto

ascolto sono le competenze trasversali silenziose che possono creare o distruggere una carriera. Ti è mai capitato di dover chiedere a un cliente, cliente, capo o collega di ripetere qualcosa più volte? L'ultima forma di rispetto che puoi mostrare a qualcuno è ascoltarlo veramente. Le forti capacità di ascolto sembrano semplici e comuni, ma in realtà sono rare nella maggior parte dei luoghi di lavoro. In questo corso dettagliato, l'esperto di comunicazione TJ Walker ti mostrerà come iniziare e migliorare le tue capacità di ascolto. Scopri come un ascolto efficace aumenterà la produttività sul posto di lavoro, negli affari e nella vita. Il tuo cliente, i tuoi colleghi di ufficio o il tuo capo hanno bisogno della tua massima attenzione durante le conversazioni: scopri come eliminare le distrazioni inutili e concentrare adeguatamente le tue conversazioni

Quando ascolti qualcuno, il linguaggio del corpo è fondamentale. In questo corso studierai come migliorare il linguaggio del corpo durante l'ascolto e convincerai l'altra persona che stai prestando la massima attenzione. Successivamente, imparerai come superare l'uso della tecnologia e migliorare la tua capacità di ascolto in modo efficace. Darai anche un'occhiata a come ascoltare qualcuno quando parla del suo stato emotivo. Impara l'arte di non interrompere e come chiedere chiarimenti durante una riunione o una conversazione di lavoro. Essere un buon ascoltatore attivo ha molto a che fare con il giudizio: questo corso spiega come usare il proprio giudizio a seconda del contesto

Usare carta e penna sul posto di lavoro per annotare gli appunti delle riunioni avrà un impatto positivo sulla vita lavorativa e migliorerà la tua immagine di fronte al tuo capo o ai clienti. Il corso spiega come far sentire ai tuoi clienti o colleghi che sono importanti e che ciò di cui stanno parlando è interessante per te. Questo corso è ideale per chiunque affronti il problema di non essere un buon ascoltatore e desideri migliorare le proprie capacità di ascolto