Compétences générales essentielles : écouter

Les compétences d'écoute sont les compétences générales silencieuses qui peuvent faire ou défaire une carrière. Avez-vous déjà dû demander à un client, à un patron ou à un collègue de répéter plusieurs fois quelque chose ? La forme ultime de respect que vous pouvez montrer à quelqu'un est de vraiment l'écouter. De solides capacités d'écoute semblent simples et banales, mais elles sont en fait rares dans la plupart des lieux de travail. Dans ce cours étape par étape, l'expert en communication TJ Walker vous montrera comment démarrer et améliorer vos capacités d'écoute. Découvrez comment une écoute efficace peut améliorer la productivité sur votre lieu de travail, dans votre entreprise et dans votre vie personnelle. Votre client, vos collègues de bureau ou votre patron ont besoin de toute votre attention pendant les conversations : apprenez à éliminer les distractions inutiles et à bien cibler vos conversations.

Lorsque vous écoutez quelqu'un, votre langage corporel est crucial. Dans ce cours, vous apprendrez à améliorer votre langage corporel lorsque vous écoutez et à convaincre l'autre personne que vous y prêtez toute votre attention. Ensuite, vous apprendrez comment surmonter l'utilisation de la technologie et améliorer votre capacité à écouter efficacement. Vous verrez également comment écouter quelqu'un lorsqu'il parle de son état émotionnel. Maîtrisez l'art de ne pas interrompre et apprenez à demander des éclaircissements lors d'une réunion ou d'une conversation professionnelle. Être un bon auditeur actif est étroitement lié au jugement : ce cours explique comment utiliser votre propre jugement en fonction du contexte

L'utilisation d'un stylo et de papier sur votre lieu de travail pour prendre des notes lors de réunions aura un impact positif sur votre vie professionnelle et améliorera votre image auprès de votre patron ou de vos clients. Le cours explique comment faire en sorte que vos clients ou collègues sentent qu'ils sont importants et que ce dont ils parlent vous intéresse. Ce cours est idéal pour tous ceux qui sont confrontés au problème de ne pas être un bon auditeur et qui souhaitent améliorer leurs capacités d'écoute