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Compétences du service à la clientèle

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Compétences du service à la clientèle

Devenez expert en service à la clientèle et polissez vos compétences en communication professionnelle dans ce cours en ligne gratuit.
Ce cours de formation vous enseigne les bases du service à la clientèle. Nous vous ... Ce cours de formation vous enseigne les bases du service à la clientèle. Nous vous montrons comment se concentrer sur le client pour comprendre ses attentes pour vous aider à améliorer son expérience de votre entreprise. Nous expliquons comment composer avec le stress et interagir de façon constructive avec les clients au téléphone pour traiter les plaintes. Les perceptions des gens à l'égard de la marque de votre entreprise sont définies par l'expérience client, alors inscrivez-vous pour vous assurer qu'ils se souviennent de vous.

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What are the essential customer service skills to have?
Why are customer service skills important?
What are the benefits of learning customer service skills?
What is the best Customer Service Skills course?