Principes de commercialisation

Ce cours gratuit de diplôme en ligne est soigneusement conçu pour vous fournir les connaissances et les compétences utiles dont vous avez besoin pour réussir dans les domaines de la commercialisation, du comportement des consommateurs, de la planification stratégique et de la recherche marketing. Nous commençons par l'analyse des marchés interentreprises (B2B) et nous examinons leurs caractéristiques et les tendances d'achat au fur et à mesure que nous les comparons avec leurs homologues d'entreprise à client (B2C). Nous naviguons sur les étapes du processus d'achat des marchés B2B. Le cours se penche ensuite sur les canaux de commercialisation et examine le rôle des partenaires des canaux. Il y a souvent des conflits entre les canaux de commercialisation, ce cours vous montre comment désamorcer une telle tension et assurer la coopération. Nous brisons les complexités du comportement d'achat des consommateurs pour démontrer l'importance de facteurs apparemment aléatoires comme les traits de personnalité des clients ou la conception du magasin. Ce cours gratuit en ligne explore les facteurs sociaux, psychologiques, situationnels et économiques qui peuvent influencer le comportement d'achat.

Nous approfondit les liens entre la recherche sur le marché, la planification stratégique et la satisfaction des clients. Nous fournissons des outils permettant une planification stratégique convaincante, y compris une analyse situationnelle des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces (SWOT). Nous déballons la planification stratégique du portefeuille, citant la matrice de croissance de Boston Consulting Group et l'approche de General Electric. Les gens qui essaient de vendre des produits, des idées d'affaires ou eux-mêmes sont généralement invités, " Pourquoi devrais-je m'acheter ou vous embaucher? La réponse à ces questions se trouve dans une "proposition de valeur" et nous expliquons comment. Ce cours s'applique ensuite aux systèmes d'information sur le marché, comme vous maîtrez les rapports générés en interne et l'utilisation d'autres ressources comme les logiciels de surveillance et d'analyse des moteurs de recherche. La conception de questionnaires pour la recherche de marché peut ne pas sembler être une affaire sérieuse, mais elle peut faire ou interrompre une campagne. Ce cours présente les étapes du processus de recherche sur le marché, de la définition des problèmes à la présentation des résultats. Nous couvrons ensuite la satisfaction des clients, les communautés, les programmes de fidélité et les lois régissant les activités ministérielles pertinentes.

L'identification de vos clients cibles peut être aussi difficile que la vente de biens et de services, et ni l'un ni l'autre n'est aussi difficile que de fidéliser la clientèle-tout ce qui doit se produire pour qu'une entreprise conventionnelle réussait. Le marketing est bien plus qu'une simple sensibilisation à un produit ou un service: il s'agit d'une combinaison de planification stratégique, de l'utilisation de canaux marketing et de la compréhension des comportements d'achat des clients et des entreprises en effectuant des études de marché adéquates pour satisfaire vos clients et gagner leur fidélité. Le cours couvre l'ensemble de ces sujets importants et vous emmène à chaque étape du processus de marketing. Il convient à toute personne qui travaille dans le commerce, qu'il s'agit d'un petit propriétaire d'entreprise ou d'une personne qui s'en charge dans une grande entreprise ou dans les communications, car ces compétences peuvent être utilisées pour vendre des produits, des services ou des idées.