Chaque organisation possède une fonction opérationnelle, qu'elle soit officiellement appelée « opérations » ou non. La plupart des organisations produisent des biens ou des services et la « gestion des opérations » comprend toutes les activités nécessaires pour les créer et les livrer aux clients ou aux clients. Ce cours diplômant fournit une compréhension claire et pratique des principes, pratiques et normes fondamentaux de la gestion des opérations.

Nous commençons par définir le rôle d'un directeur des opérations et par identifier les compétences clés requises pour travailler en tant que tel. Nous décrivons ensuite l'évolution historique de la gestion des opérations en tant que discipline et discutons de l'accent mis sur la prise de décision. Ce cours présente les principaux aspects de la gestion des opérations, y compris les rôles de la gestion de la qualité et de la chaîne d'approvisionnement. Nous explorons également des stratégies de gestion des systèmes de production et de l'efficacité globale des équipements.

Ce cours diplômant vous enseigne tout ce que vous devez savoir pour comprendre et assumer le rôle d'un directeur des opérations professionnel. Nous expliquons les responsabilités importantes en matière de gestion des opérations et les compétences décisionnelles dont vous avez besoin pour gérer les employés et gérer au quotidien votre organisation. Vous devez être capable de gérer les personnes et la logistique pour devenir directeur des opérations, alors inscrivez-vous pour acquérir une nouvelle compétence précieuse qui pourra lancer la prochaine étape de votre carrière.