Diplôme en gestion de l'accueil, y compris les études en langue anglaise

Description

Ce cours vous enseigne les compétences clés requises pour travailler dans la gestion de l'accueil, ainsi que les fonctions des différents services hôteliers. Le cours commence par vous présenter la nature de l'hospitalité, y compris la relation entre le secteur de l'accueil et le tourisme, divers types d'hébergement et différents types d'invités d'hôtel et de répondre à leurs demandes. Ensuite, le cours vous enseigne la gestion hôtelière et l'organisation des services hôteliers, leurs fonctions et les rôles impliqués. Le cours couvre également les services d'alimentation et de boissons et sa relation avec les autres services hôteliers.  

Ensuite, le cours vous apprend à créer une forme comparative d'adjectifs d'une syllabe et de deux syllabes en anglais ; indispensable pour recommander et comparer des plats. Vous apprendrez également à former la voix passive d'une phrase et à l'utiliser pour décrire des plats de restaurant. C'est important parce qu'il aide les conviseurs à concentrer leur attention sur la nourriture. Vous apprendrez également que dans de nombreux menus de restaurants anglais, il y a des mots et des phrases en français, de sorte que le personnel doit également se familiariser avec certains termes français pour décrire certains plats.

Enfin, le cours enseigne les étapes de la vérification d'un invité dans un hôtel. Vous apprendrez à accueillir des invités, à faire des confirmations et à demander une identification personnelle et un paiement. Vous apprendrez également à fournir des clés et des numéros de salle, ainsi que des instructions. Vous apprendrez ensuite les étapes de vérification d'un client à l'extérieur d'un hôtel. Ce cours sera d'un grand intérêt pour tout apprenant qui souhaite obtenir un emploi ou faire progresser sa carrière dans le secteur de l'hôtellerie, alors commencez dès aujourd'hui votre apprentissage.