Ce cours pratique de psychologie vous apprend à développer votre intelligence émotionnelle (IE), qui est un élément important de la réussite personnelle et professionnelle et largement reconnue comme une compétence nécessaire à la réussite des individus et des organisations. L'IE (également appelée « quotient émotionnel » ou « QE ») fait référence à notre capacité à reconnaître, comprendre et gérer efficacement nos propres émotions et nos réactions aux émotions des autres. Nous commençons par un aperçu de l'IE et de ses quatre domaines. Le cours explique comment reconnaître et interpréter votre monologue intérieur pour vous aider à comprendre les facteurs qui sous-tendent vos sentiments et vos réactions. Nous montrons ensuite comment identifier les dangers potentiels et désamorcer les situations dans le cadre de la gestion des conflits avant de souligner les avantages de « faire une pause » avant de réagir à des

Le cours décrit ensuite l'impact du stress sur le lieu de travail et propose diverses techniques utilisées pour renforcer l'IE et aider les travailleurs et les organisations à gérer le stress et à renforcer leur résilience face aux revers et aux sentiments indésirables qu'ils suscitent. Nous examinons les signes courants de dépression et d'anxiété et expliquons comment prendre des mesures efficaces pour les gérer. L'IE est un élément essentiel de la réussite du leadership et permet aux dirigeants d'établir des liens avec les autres, de gérer efficacement les relations et de gérer des situations de travail difficiles avec grâce et empathie. Les dirigeants ayant un niveau élevé d'IE peuvent favoriser une culture de confiance, de respect et de collaboration qui profite à leurs équipes, à leurs parties prenantes et à leur organisation.

Ce cours est idéal pour les managers et toute personne occupant des postes de direction, mais convient également à tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences interpersonnelles et leur bien-être émotionnel. Nous vous montrons comment développer une meilleure conscience de soi, une meilleure régulation émotionnelle, de l'empathie et des compétences sociales, qui peuvent toutes contribuer à une plus grande réussite et à un meilleur bien-être dans divers aspects de la vie. Les compétences fournies dans ce cours de développement personnel peuvent être utilisées pour gérer les conflits, le stress et l'anxiété, car une IE accrue vous permet de comprendre et de gérer vos émotions et vos réactions aux actions et aux sentiments des autres