Como gerente, perderse en el detalle de las tareas cotidianas puede ser bastante tedioso y agotador. Para que usted pueda manejar estas tareas con facilidad y eficiencia, necesita más que sólo habilidades técnicas de gestión. Necesitas progresar y crecer como profesional y ser creativo. Usted necesita estrategias y métodos que le puedan ayudar a resolver problemas de forma creativa y tomar decisiones que tengan resultados positivos. Este curso de gestión de cambios se dirige sólo a eso; desarrollando sus habilidades de contabilidad creativa personal y profesional para ser un solucionador de problemas más capaz y eficaz para la toma de decisiones. Empezará con algunas técnicas de resolución de problemas que analizan tres tipos de problemas: el problema crítico, el problema de Tame y el problema de Wicked.

Después de esto, el curso revisa el porcentaje de programas de cambio que a menudo fallan y las razones, según el profesor Grint, por qué la mayoría de ellos fallan. Usted examinará los principales factores que dan lugar a soluciones pobres a problemas, incluyendo algunas razones específicas por las que a veces no tenemos éxito en la resolución de problemas.

En la sección final de este curso de resolución de problemas, usted estudiará algunas técnicas para resolver problemas y aprender a aplicarlos. Estas técnicas incluían el brainstorming, los análisis de forcefield, el modelo de cuatro marcos y el enfoque centrado en la solución. Cada uno de estos son eficaces por derecho propio y usted aprenderá qué situación se adapta a qué técnica de resolución de problemas para que pueda aplicar estos inmediatamente en el lugar de trabajo. Si usted ha estado buscando maneras de llevar su creatividad como gerente a una mayor altura, resolver problemas desde una perspectiva más amplia y tomar mejores decisiones en todo momento, entonces inscribirse en esta certificación de gestión es el lugar perfecto para empezar.