Mastering Crowd Management

El control de la multitud es vital cada vez que la gente se reúne en grandes cantidades y asegura que lo haga de forma segura en eventos como deportes, protestas, conciertos, festivales y emergencias. Este curso de gestión de multitudes explica cómo garantizar la salud y la seguridad del público y minimizar el riesgo de percances o accidentes. Primero establecemos los principios de la gestión colectiva, como la necesidad de restringir el acceso al alcohol. A continuación, explicamos cómo coordinar el personal utilizando diversas técnicas de comunicación, incluidas las ayudas visuales utilizadas para transmitir mensajes claros y concisos.

El curso pasa a la planificación y las operaciones de gestión de multitudes, que se basan en los principios de la planificación de eventos. Le mostramos cómo realizar una encuesta de sitio y evaluación de riesgos, diseñar un plan de gestión de multitudes y realizar evaluaciones y evaluaciones posteriores al evento. A continuación, estudiamos diferentes herramientas y dispositivos utilizados en la gestión de multitudes, incluyendo barreras, señalización y sistemas de comunicación. El curso entonces repasa las mejores prácticas para seleccionar, adquirir, mantener y reparar este equipo de control de multitudes.

Explicamos cómo detectar posibles emergencias de multitudes durante los eventos y demostrar la importancia de establecer un plan de acción de emergencia. Discutimos cómo manejar las multitudes durante una evacuación y proporcionar las habilidades de comunicación y organización que usted necesitará durante una emergencia. Exploramos la ética de la gestión colectiva y establecemos la importancia de la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI). También cubrimos la responsabilidad y la gestión de riesgos y discutimos los aspectos legales de mantener la salud y la seguridad en los eventos utilizando prácticas eficaces de gestión colectiva. La gestión de grandes reuniones de personas requiere habilidades especializadas y este curso se adapta a los planificadores de eventos, expertos en seguridad, organizadores políticos y cualquier persona que necesite dominar las técnicas de control de multitudes.