IT Level 4 es un marco para la gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM) que proporciona un enfoque holístico e integrado para gestionar los servicios de TI en las organizaciones. Es la última versión de la infraestructura IT Level 4 y actualiza sus versiones anteriores incorporando nuevos métodos de trabajo, incluyendo las prácticas Agile, DevOps y Lean. IT Level 4 ayuda a las organizaciones a crear valor para sus clientes centrándose en cuatro dimensiones de la gestión de servicios: personas, productos, procesos y socios (también denominados "cuatro Ps").

Este marco ayuda a las organizaciones a crear, dar soporte y ofrecer servicios de TI para satisfacer las expectativas de sus partes interesadas. Exoexcellence Consultants ha diseñado este curso para ayudarle a entender el marco IT 4. Se describen los cuatro componentes principales del programa: el sistema de valor de servicio de TI, las cuatro dimensiones de la gestión de servicios, la cadena de valor de servicio de TI y las mejores prácticas de TI.

Nuestro curso establece los requisitos para la certificación de TI y los beneficios de adquirirlo. Utilizamos ilustraciones para explicar el nivel de TI 4 y sus conceptos relacionados y proporcionar diversos gráficos, tablas y pestañas en la sección 'Recursos' para ayudarle a dominar este versátil marco de ITSM. También incluimos resúmenes de lecciones que usted puede dibujar cuando sea necesario. Inscríbase en este curso de formación de TI para dominar lo esencial de la infraestructura de IT Level 4 y añadir una nueva y valiosa habilidad a su portfolio profesional.