Le niveau de TI 4 est un cadre de gestion des services de technologie de l'information (GSTI) qui offre une approche holistique et intégrée de la gestion des services de TI dans les organisations. Il s'agit de la dernière version de la structure informatique de niveau 4 et met à niveau ses versions précédentes en intégrant de nouvelles méthodes de travail, notamment les pratiques Agile, DevOps et Lean. Le niveau 4 aide les organisations à créer de la valeur pour leurs clients en se concentrant sur quatre dimensions de la gestion des services: les personnes, les produits, les processus et les partenaires (également appelés les "quatre P").

Ce cadre aide les organisations à créer, à soutenir et à fournir des services informatiques pour répondre aux attentes de leurs parties prenantes. Exoexcellence Consultants a conçu ce cours pour vous aider à comprendre le cadre informatique 4. Nous décrivons les quatre principales composantes du programme: le système de valeurs des services de TI, les quatre dimensions de la gestion des services, la chaîne de valeur des services de TI et les pratiques exemplaires en matière de TI.

Notre cours présente les exigences relatives à la certification informatique et les avantages de l'acquérir. Nous utilisons des illustrations pour expliquer le niveau 4 de la TI et ses concepts connexes et fournir divers tableaux, tableaux et onglets dans la section "Ressources" pour vous aider à maîtriser ce cadre polyvalent de GSTI. Nous incluons également des résumés de leçons que vous pouvez utiliser lorsque vous en avez besoin. Inscrivez-vous à ce cours de formation en TI pour maîtriser l'essentiel du cadre de TI de niveau 4 et ajouter une nouvelle compétence précieuse à votre portefeuille professionnel.