Handling de Informação e Comunicação em Caregiving

A comunicação ativa e as habilidades interpessoais desempenham um papel crucial nos cuidados de saúde e no atendimento social. Profissionais médicos, assistentes sociais e cuidadores precisam ser capazes de enviar e compartilhar informações de forma eficiente para ajudá-los a desenvolver relacionamentos de trabalho fortes e garantir que dados importantes sejam transmitidos com precisão e privadamente. Os especialistas em comunicação ressaltam que as necessidades do paciente são sempre o aspecto mais crucial dos cuidados de saúde e do atendimento social e que a comunicação efetiva é fundamental para o bom atendimento aos pacientes. Os profissionais de cuidados devem, assim, ser capazes de identificar formas construtivas de se comunicar com as pessoas em uma base individual.

Este curso de cuidador explica como manejar a informação e a comunicação e examina os regulamentos do Reino Unido que regem o compartilhamento seguro de dados do paciente. Examinamos técnicas de comunicação verbal e não verbal que você pode usar para estabelecer conexões profissionais construtivas com seus clientes. Destacamos a importância e as contribuições de linguagem de sinais e auxílios tecnológicos na comunicação não verbal. Você também aprenderá a usar pistas de 'objetos de referência' para envolver-se com os pacientes e incentivar a interação com os usuários do serviço.

Comunicação efetiva depende de certos elementos e investigamos as forças motrizes por trás da linguagem corporal e dos gatilhos para cenários de reação. Nós fornecemos estratégias que podem ajudá-lo a superar as barreiras de comunicação no ambiente de trabalho. O curso também explica como garantir o tratamento seguro das informações e examina os sistemas utilizados para armazenar dados. Nós vamos através dos princípios do Caldicott de confidencialidade de dados e estabelecemos os oito princípios da proteção de dados empregados no Reino Unido. Cadente-se para melhorar suas habilidades de comunicação e gestão de informações como um profissional de atendimento e saiba como proteger a dignidade do seu cliente e avançar a sua carreira de cuidador.