Gestion de l'information et de la communication

La communication active et les compétences interpersonnelles jouent un rôle crucial dans les soins de santé et les soins sociaux. Les médecins, les travailleurs sociaux et les soignants doivent être en mesure d'envoyer et de partager efficacement l'information pour les aider à établir de solides relations de travail et à s'assurer que les données importantes sont transmises de façon précise et privée. Les experts en communication soulignent que les besoins du patient sont toujours l'aspect le plus crucial des soins de santé et des soins sociaux et que la communication efficace est la clé de la bonne santé des patients. Les professionnels de la santé devraient donc être en mesure d'identifier des façons constructives de communiquer avec les gens sur une base individuelle.

Ce cours de soins explique comment gérer l'information et la communication et examine les réglementations britanniques régissant le partage sécurisé des données des patients. Nous examinons les techniques de communication verbale et non verbale que vous pouvez utiliser pour établir des relations professionnelles constructives avec vos clients. Nous soulignons l'importance et la contribution de la langue des signes et des aides technologiques dans la communication non verbale. Vous apprendrez également à utiliser des indices provenant de'objets de référence'pour dialoguer avec les patients et encourager l'interaction avec les utilisateurs de services.

La communication efficace dépend de certains éléments et nous étudions les forces motrices derrière le langage corporel et les déclencheurs des scénarios de réaction. Nous fournissons des stratégies qui peuvent vous aider à surmonter les obstacles à la communication dans l'environnement de travail. Le cours explique également comment assurer la sécurité du traitement de l'information et examine les systèmes utilisés pour stocker les données. Nous avons recours aux principes de confidentialité des données de Caldicott et nous avons énoncé les huit principes de la protection des données employés au Royaume-Uni. Inscrivez-vous pour améliorer vos compétences en communication et en gestion de l'information en tant que professionnel de la santé et apprendre à protéger la dignité de votre client et à faire avancer votre carrière.