O estresse relacionado ao trabalho afeta o moral e a produtividade dos funcionários, e este curso discute o gerenciamento do estresse em detalhes. Examinamos a fonte da ansiedade e examinamos de perto como ela se manifesta, incluindo sintomas físicos e mentais. Você sabe como identificar o potencial esgotamento causado pelo excesso de trabalho? Este curso define o “esgotamento” e explica como reconhecê-lo e evitá-lo antes de fornecer mecanismos para melhorar a satisfação profissional para você e para

“Conversas de alto impacto” são discussões que levam as pessoas a se comprometerem a realizar uma determinada ação (como atingir uma meta ou trabalhar com um prazo) e são uma causa significativa de estresse no trabalho. Se você não estiver devidamente equipado para realizar essas tarefas exigentes, poderá perder muito tempo se preocupando com elas. Este curso demonstra como abordar conversas de alto impacto com uma mente clara e uma atitude realista que reduz preocupações desnecessárias. Analisamos os fatores que influenciam a forma como qualquer indivíduo em particular sente ansiedade, pois isso pode ajudá-lo a sentir um maior grau de empatia em relação às pessoas estressadas ao seu redor e até mesmo aumentar sua autoconsciência. Mostramos como transmitir uma impressão de confiança e como a linguagem corporal desempenha um papel importante na dinâmica interpessoal. Além disso, este curso ensina como lidar adequadamente com as objeções pode realmente ajudá-lo a reduzir seus próprios níveis de estresse. Discutimos como você deve reagir a comentários obstrutivos que podem desencadear conflitos. Você sabe a diferença entre crítica positiva ou construtiva e crítica negativa ou destrutiva? Demonstramos como ouvir o feedback e analisá-lo sem se sentir criticado e abordamos os conceitos básicos de um questionamento preciso que pode ajudar você a descobrir exatamente o que precisa saber com

Muita infelicidade no local de trabalho é causada por simples mal-entendidos e relacionamentos de baixa qualidade. Descrevemos por que focar em ouvir ajuda a reduzir o estresse e pode melhorar suas interações com outras pessoas. Seguimos as etapas envolvidas na solicitação de feedback e explicamos como tirar o máximo proveito dele. Este curso oferece técnicas práticas e positivas de redução do estresse, pois é fácil adquirir o hábito de lidar com a ansiedade de maneiras prejudiciais à saúde que causam danos a longo prazo ao corpo e à mente. Explicamos como lidar com suas emoções negativas de maneira mais saudável e examinamos de perto os fatores ambientais relevantes. Este curso pode melhorar suas habilidades de comunicação, mudar suas percepções e reduzir drasticamente o estresse relacionado ao trabalho, tanto para você quanto para aqueles que trabalham