Este curso traça a ascensão das mídias sociais nas últimas duas décadas. Mostramos como conduzir análises de mercado para entender melhor sua base de clientes. Em seguida, explicamos como auditar redes sociais para identificar onde gastar recursos com o máximo retorno. Usamos demonstrações práticas para ilustrar o uso de ferramentas sociais de escuta e avaliação

Em seguida, o curso discute como definir metas e selecionar plataformas adequadas à sua estratégia de conteúdo de mídia social. Examinamos o papel da cultura corporativa na definição de planos de marketing de mídia social à medida que colocamos as metas de mídia social no contexto dos objetivos organizacionais em várias plataformas. Estabelecemos o processo de criação de conteúdo que atenda às necessidades do seu cliente, passo a passo

O curso demonstra como fornecer feedback usando plataformas de sucesso nas mídias sociais. Explicamos como as personas de marketing funcionam e detalhamos como organizar o atendimento ao cliente com exemplos de feedback do público-alvo. Por fim, mostramos como lançar campanhas de mídia social bem-sucedidas enquanto redigimos a documentação e os cronogramas relevantes. Este curso de diploma ensina como alavancar as mídias sociais para o sucesso profissional. Com seu enorme alcance de público e recursos dinâmicos de marketing, as mídias sociais oferecem às organizações a oportunidade de alcançar mais pessoas do que nunca, então inscreva-se para aproveitar ao máximo essa nova e empolgante forma de se comunicar.