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Marketing Analytics: Valore del cliente e strategia di promozione

Scopri come calcolare Customer Lifetime Value e analisi di sensibilità per la tua attività in questo corso gratuito online.

Publisher: Start-Tech Academy
Il tuo team di vendite si sforza di acquisire continuamente nuovi clienti. Sai quale valore porteranno alla tua attività nel lungo periodo? Le decisioni aziendali vitali come la determinazione del prezzo del prodotto, il costo di acquisizione e il budget di marketing dovrebbero essere basate sul valore della durata del cliente. Come le aziende determinano questo valore? Questo corso ti insegna diverse tecniche di valutazione del cliente e analisi di sensibilità utilizzando Microsoft Excel.
Marketing Analytics: Valore del cliente e strategia di promozione
  • Durata

    1.5-3 Oras
  • Students

    1,754
  • Accreditation

    CPD

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Description

Una strategia di marketing efficace per acquisire e conservare i clienti è vitale per qualsiasi business. Su cosa si basa questa strategia? Sai quanto valgono i tuoi clienti per la tua azienda? Se sei un responsabile marketing o un business proprietario, capiresti che il tuo budget di vendite e marketing dovrebbe essere basato sulle entrate che i tuoi clienti genereranno in definitiva. Tuttavia, date le incertezze di mercato, la concorrenza, e altri fattori, non è facile prevedere questo valore. Nulla può essere peggiore di un bilancio arbitrario basato unicamente sulla vostra capacità di spendere attualmente, non conoscendo il valore attuale dei flussi di cassa futuri. Le aziende moderne, quindi, si affidano alla valutazione del cliente utilizzando i dati analytics per basare le loro decisioni aziendali su. Sei uno di quelli che prendono decisioni intelligenti e informate su come spendere soldi per il tuo business? Allora questo corso è per te.

Questo corso ti insegna a calcolare il tuo Customer's Lifetime Value (CLV) in diverse condizioni di mercato e scenari dei clienti, utilizzando semplici tecniche di Excel. Si comincerà dalla comprensione di concetti come Net Present Value (NPV), Sconto Cash Flow (DCF) e Customer Churn, che sono preziosi indicatori della salute della vostra attività. Utilizzando questi concetti, imparerai come prevedere il valore della durata di una serie di clienti e come questo valore aiuta a valutare l'efficacia della tua strategia di marketing. Si imparerà quindi ad assumere varie condizioni incerte e a creare un modello di valutazione della durata del cliente utilizzando la simulazione Monte Carlo. Questo modello vi permetterà di stimare una serie di esiti per le vostre decisioni di marketing. Imparerai come utilizzare le funzionalità Excel per creare questi modelli e simulazioni per ottenere i migliori risultati. Andando avanti, sarà possibile creare i propri modelli Excel e gli strumenti utilizzando queste tecniche. Imparerai anche applicazioni pratiche di questi metodi attraverso esempi di casi aziendali e alcuni esempi in questo corso di marketing sono stati tratti dal book Marketing Analytics: Data - Driven Techniques con Microsoft Excel [ Winston, Wayne L.]. Questo libro può servire come valido materiale di riferimento e anche la lettura integrativa.

In passato, gli analisti spesso utilizzavano tecniche matematiche e formule per calcolare CLV e NPV. Ora, con un gran numero di clienti e una vasta gamma di incertezze, diventa noioso e impreciso. Con la disponibilità di software, è diventato più facile utilizzare modelli avanzati per prevedere il comportamento dei clienti e aumentare la redditività aziendale. Tuttavia, è necessario sapere quali parametri considerare per la simulazione e la modellazione. Dopo aver completato questo corso, sarà possibile creare confidente, incorporare e discutere i modelli di valore del cliente utilizzati dalle organizzazioni in tutto il mondo. Non hai bisogno di alcuna conoscenza preventiva di matematica avanzata o di competenze computazionali. Tutto quello di cui hai bisogno sono un PC con Excel installato, e la conoscenza di base di come aprire e salvare i file Excel. Se sei un professionista di marketing o imprenditore, questo breve corso si rivelerà imprezioso per te. Enrol ora, e nel giro di appena un paio d'ore potrai diventare esperto nell'utilizzo di tecniche data-driven per le decisioni aziendali.

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