Inglese per il turismo - Reception e reception dell'hotel

check-in e il check-out degli hotel sono responsabilità estremamente importanti per gli addetti alla reception dell'hotel, in quanto rappresentano la prima e ultima interazione degli ospiti con il personale dell'hotel. Questo corso di inglese online gratuito insegna innanzitutto i passaggi necessari per il check-in di un ospite in un hotel. Imparerai come accogliere gli ospiti, effettuare conferme e chiedere l'identificazione personale e il pagamento. Imparerai anche come fornire le chiavi della camera, i numeri delle camere, dare indicazioni sulla camera e come offrire aiuto

Inoltre, imparerai a conoscere i passaggi necessari per il check-out di un ospite da un hotel. Imparerai a fare i saluti corretti, a prendere il numero della camera e a verificare la soddisfazione del cliente. Imparerai quindi come presentare correttamente la fattura, chiedere all'ospite di firmarla e identificare il tipo di pagamento. Il corso ti insegnerà anche come dire addio all'ospite. Molto importante, imparerai come risolvere i reclami degli ospiti sul personale dell'hotel e sul

inglese è la lingua principale della comunicazione internazionale ed è essenziale per chi lavora nel settore turistico e alberghiero. Al termine di questo corso online, imparerai il vocabolario inglese necessario per lavorare alla reception o alla reception di un hotel. Iscrivetevi oggi stesso a questo corso online e migliorate la vostra conoscenza dell'inglese per addetti alla reception di hotel e addetti alla reception