Data una serie di proposte di cui è stata valutata la fattibilità, la direzione deve ora decidere quali proposte perseguire. Ciò che i decisori stanno cercando è la migliore opzione disponibile.Troppo spesso le decisioni vengono prese sulla base di inclinazioni e interessi personali, per ragioni «politiche» (accrescendo il potere o il prestigio di un individuo o di un gruppo all'interno della gerarchia organizzativa) o per ragioni migliori ma in assenza di informazioni complete sui possibili rischi e risultati della decisione. Descriviamo ora alcuni fattori da considerare e alcuni metodi che aiutano il processo decisionale.