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Guide complet des arbres CTQ

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Guide complet des arbres CTQ

Ce cours en ligne gratuit vous apprend à utiliser un arbre critique pour la qualité (CTQ) pour développer des produits centrés sur le client.
Le terme « essentiel à la qualité » (CTQ) décrit les qualités qu'un produit o... Le terme « essentiel à la qualité » (CTQ) décrit les qualités qu'un produit ou un service doit posséder pour satisfaire les besoins de ses clients. Dans ce cours, nous vous présenterons le concept de l'arbre CTQ issu de la méthode Six Sigma et sa capacité à identifier ce qui est vraiment important pour vos clients. Vous apprendrez comment créer un arbre CTQ, les situations appropriées à son utilisation et les résultats auxquels vous pouvez vous attendre si l'outil a été utilisé correctement.

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