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Guide complet des arbres CTQ

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Guide complet des arbres CTQ

Ce cours en ligne gratuit vous apprend à utiliser un arbre de qualité (CTQ) pour développer des produits axés sur le client.
Le terme "critique à la qualité" (CTQ) décrit les qualités qu'un produit ou un se... Le terme "critique à la qualité" (CTQ) décrit les qualités qu'un produit ou un service doit avoir pour satisfaire les besoins de ses clients. Dans ce cours, nous vous présenterons le concept de l'arbre CTQ à partir de la méthode Six Sigma et son pouvoir d'identifier ce qui est vraiment important pour vos clients. Vous allez apprendre à générer une arborescence CTQ, les situations appropriées pour son utilisation et le résultat auquel vous pouvez vous attendre si l'outil a été utilisé correctement.

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