Cours en ligne gratuit sur l'évaluation et le comportement post-achat | Alison
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Autre évaluation et comportement post-achat

Cours en ligne gratuit sur les critères d'évaluation, la dissonance cognitive associée à l'achat ainsi que le comportement post-achat.

Psychologie
Gratuit
Le cours en ligne gratuit d'évaluation alternative et de comportement post-achat vous enseignera les critères d'évaluation, les types d'ensembles de consommateurs ainsi que les règles de décision des consommateurs utilisées sur le marché. Vous en apprendrez également sur la consommation de produits et de services par les consommateurs, sur diverses situations de consommation, sur la façon dont les effets de la consommation influeront sur la satisfaction des consommateurs, ainsi que sur la dissonance cognitive liée à l'achat et le comportement post-achat.
  • Durée

    3-4 Heures
  • Evaluation

    Yes
  • Certification

    Yes
  • Réactif

    Yes
  • Publisher

    NPTEL

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Dans ce cours, vous en apprendrez davantage sur l'évaluation alternative et sur la façon dont les consommateurs peuvent bénéficier de la mise en œuvre des critères d'évaluation. Ensuite, le cours vous enseignera les deux types d'ensembles de consommateurs ainsi que les règles de décision des consommateurs utilisées sur le marché. L'engagement initial des consommateurs ainsi que les facteurs qui déterminent la manière dont les consommateurs choisiront parmi différents points de vente seront couverts.

En outre, ce cours vous enseignera également la consommation de produits et de services par les consommateurs ainsi que les diverses situations de consommation qui peuvent se présenter. Ensuite, vous en apprendrez davantage sur les effets de la consommation et sur la façon dont elle influe directement sur la satisfaction des consommateurs. Enfin, le concept de dissonance cognitive associée à l'achat et le comportement post-achat d'un consommateur seront couverts.

Ce cours est important pour les apprenants qui souhaitent comprendre comment d'autres critères d'évaluation et d'évaluation peuvent aider un consommateur sur le marché. Ce cours est également important lorsque vous voulez apprendre à gérer diverses situations de consommation. Commencez dès maintenant à apprendre comment un consommateur choisit les points de vente ainsi que les activités d'un consommateur qui sont classées comme comportement post-achat.

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Learning Outcomes

Après avoir terminé ce cours, vous devez pouvoir:


  • Examinez l'évaluation alternative et ses avantages pour les consommateurs.
  • Identifiez les deux types d'ensembles de consommateurs et les critères d'évaluation.
  • Discutez des règles de décision compensatoires et non compensatoires.
  • Examinez l'engagement initial des consommateurs.
  • Examinez la relation entre le choix de la marque et le choix de la prise.
  • Discutez de la consommation de produits et de services et de la situation de consommation.
  • Examinez les effets de consommation sur la satisfaction des consommateurs et sur Composants de satisfaction.
  • Examiner La dissonance cognitive associée à l'achat.
  • Discutez de la fidélité de la marque et des facteurs qui influent sur la fidélité de la marque.
  • Discutez des comportements conformes et des réactions de marketing aux plaintes.

Certification

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