O principal objetivo de toda organização é obter lucro. Em um esforço para conseguir isso, as organizações geralmente investem muito tempo e recursos na fabricação de um produto ou no fornecimento de um serviço que os consumidores em potencial desejarão (ou precisarão). Quanto mais um produto é necessário, mais vendas são feitas e, portanto, mais lucro é obtido. Não é surpresa, então, que as operações formem uma das três funções estratégicas de qualquer organização. O objetivo do gerenciamento de operações é maximizar a eficiência ao produzir bens e serviços que atendam efetivamente às necessidades do cliente. As decisões operacionais incluem decisões de natureza estratégica, o que significa que elas têm consequências de longo prazo e geralmente envolvem muitos compromissos de despesas e recursos. É esse compromisso de recursos como matérias-primas, funcionários e tecnologia que faz com que os produtos sejam levados ao mercado para os clientes comprarem e utilizarem.

Este curso começa apresentando o gerenciamento de operações e as várias funções que ele desempenha em uma organização. Em seguida, ele mostra as principais diferenças entre as operações de manufatura e de serviços. À medida que avança, você aprenderá como o gerenciamento de operações pode ajudar na criação de ideias e no design de produtos e serviços que serão úteis para seu mercado-alvo de consumidores. Este curso expõe o aluno ao papel do gerente de operações e às várias funções extenuantes que o gerente de operações deve desempenhar na organização. As técnicas de gerenciamento estratégico serão abordadas e podem ser vistas como processos de baixo para cima, de cima para baixo ou colaborativos. Na abordagem de baixo para cima, os funcionários enviam propostas aos gerentes que, por sua vez, canalizam as melhores ideias para a organização. Isso geralmente é realizado por meio de um processo de orçamento de capital. As propostas são avaliadas usando critérios financeiros, como retorno sobre o investimento ou análise de custo-benefício. Este curso expõe o aluno aos detalhes do gerenciamento estratégico e ao papel que ele pode desempenhar em todo o processo de gerenciamento de operações. Você também aprenderá sobre os vários níveis de gerenciamento e como esses diferentes níveis contribuem para o design do produto e os sucessos operacionais da organização

Este curso especializado em gerenciamento de operações e design de produto fornecerá o conhecimento necessário para conduzir uma organização de fabricação de produtos ou prestação de serviços ao sucesso. Se você é proprietário individual ou trabalha em uma empresa, este curso será útil porque, no final das contas, todo empresário deseja que seu produto ou serviço seja aceito pelo mercado pretendido. Então, o que você está esperando? Entre e aprenda as habilidades que ajudarão você a conduzir sua organização ao sucesso