Este curso lhe dará uma base para entender as habilidades necessárias para ser um comunicador oral eficaz. Começamos examinando as características do processo de comunicação verbal e identificando as possíveis barreiras à comunicação oral para garantir que você possa reconhecê-las e neutralizá-las. A seguir, explicamos a importância da linguagem corporal consciente e inconsciente. Você aprenderá o processo de escuta empática e como aplicá-lo para garantir que os interlocutores se sintam compreendidos e apreciados
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Além disso, você verá como a autoconsciência é fundamental para seu sucesso como comunicador oral. Você aprenderá como a “Janela Johari” pode ser uma ferramenta para alertá-lo sobre possíveis áreas fracas em qualquer evento de comunicação. Você saberá que fornecer e receber feedback formal e informal são processos centrais em muitas situações. Em seguida, o curso mostrará as técnicas de questionamento dos “5 porquês” e do “funil” que você pode usar para garantir a qualidade das informações usadas em um evento de feedback. Finalmente, o curso examinará as diferenças geracionais entre os comunicadores. Você se beneficiará dos vários estilos de comunicação e tipos de personalidade.
Se você está determinado a ser um comunicador oral eficaz, este curso fornece os fatos necessários para analisar suas habilidades atuais. Você identificará áreas em que pode ser mais eficaz e aprimorar suas habilidades. Além disso, como você se comunica com várias pessoas em uma ampla variedade de situações, você deve a si mesmo e a seus parceiros ser um comunicador muito convincente. Então, por que não se inscrever neste curso e se tornar um comunicador eficaz
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What You Will Learn In This Free Course
- Identify barriers to effective oral...
- Describe the elements of the oral c...
- Explain the effective use of empath...
- Differentiate between situations re...
- Identify barriers to effective oral communication
- Describe the elements of the oral communication process
- Explain the effective use of empathic listening
- Differentiate between situations requiring formal or informal feedback
- Determine when to use open-ended and closed questions during feedback events
- Analyse behaviours associated with four specific communication styles
- Recognise characteristics of the four personality types identified by the DiSC inventory
- Differentiate between the ‘5 Whys’ and the ‘Funnel’ information-gathering strategies
- Evaluate the appropriateness of self-disclosure during the oral communication process
- Relate the four areas of the ‘Johari Window’ to oral communication
- Identify major events that have influenced current generations
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