Misurazione delle prestazioni per le Organizzazioni

Le misure delle prestazioni sono come indicatori sul percorso verso gli obiettivi organizzativi, mostrando il progresso dell'azienda in un certo momento e quanto sia efficace al raggiungimento di tali obiettivi. Queste misure mostrano fino a che punto è arrivata l'organizzazione, quanto ancora deve andare, e se sta andando nella giusta direzione. Ma la misurazione delle prestazioni non è facile da realizzare e scegliere misure inappropriate può comportare conseguenze non intensi, con esiti dannosi. Allo stesso tempo, le uscite di molti processi sono intangibili e difficili da misurare. L'unica soluzione è quella di adottare un approccio strutturato alla progettazione di misure di performance che coinvolga stakeholder, clienti e utenti per definire chiaramente gli esiti concordati, per poi misurare le prestazioni rispetto a tali esiti. Per essere in grado di effettuare con successo il processo, questa certificazione di gestione online gratuita sarà di grande aiuto per voi. Inizierai il tuo apprendimento con una semplice definizione di misurazione delle prestazioni e dei suoi principi, insieme ai motivi e agli obiettivi per la misurazione delle prestazioni.

Una volta compresa questa conoscenza base, questo certificato di gestione aziendale esaminerà le basi del collegamento della misurazione delle prestazioni attraverso un'organizzazione. A partire dai tre livelli di misurazione delle prestazioni: le misure strategiche, le misure di output del processo e le misure in fase di processo. Studierai diverse misure di esempio sotto ognuno di questi livelli e analizzerà anche il metodo per la creazione di un grafico di linkage delle prestazioni. Verrà effettuata una revisione delle caratteristiche di una buona misura e verranno analizzati i dati sulle prestazioni. Si studierà poi cosa comporta l'interpretazione dei dati sulle prestazioni e valutare la voce del processo e quella del cliente insieme ai rispettivi determinanti.

I due tipi di variazione dati del processo di business, tra cui esempi di ciascuna, è la sezione successiva di questo corso di gestione aziendale e riguarderà le strategie necessarie per affrontarle. I KPI (Key Performance Indicator) e come possono essere integrati in un'organizzazione è discusso, che funge da basi per affrontare il prossimo tema che è il team e le prestazioni individuali. Il contenuto rivede alcune caratteristiche delle squadre ad alto rendimento e le caratteristiche di una cultura senza colpa. Sei pronto ad implementare una struttura che puoi utilizzare per sviluppare un framework di misure di performance in tutta l'organizzazione? Vuoi imparare modi strategici di coinvolgere i dipendenti con queste misure specifiche per rendere facile il lavoro verso il miglioramento aziendale e gli obiettivi? L'iscrizione in questo corso di gestione vi insegnerà tutto questo e molto di più e imposterà la vostra organizzazione per un successo coerente.