Questo corso gratuito di messaggistica online esamina i passaggi e gli elementi coinvolti in una comunicazione efficace. Iniziamo con il contenuto della lingua e dei messaggi man mano che impari a conoscere le barriere e le forme linguistiche, tra cui gergo, gergo, eufemismo e altro ancora. Analizziamo esempi di cliché e frasi sessiste e razziste per dimostrare come il linguaggio possa ostacolare la comunicazione. Il corso passa quindi alle «strategie di enfasi» che danno enfasi alla comunicazione per suscitare interesse e coinvolgere il pubblico. Tratteremo indicazioni, tabelle, riepiloghi interni e approcci simili prima di illustrare i passaggi necessari per migliorare la tua capacità di comunicazione verbale. Questo corso ti insegna a usare il linguaggio con precisione, ad assumere il controllo del tono e a mettere sempre al centro l'attenzione del
pubblico.
Esploriamo quindi la psicologia alla base della connessione tra l'oratore/scrittore e il suo pubblico per dimostrare come comprendere il pubblico e perché questo è importante. Il corso approfondisce la comprensione di sé e le idee alla base dell'autostima, dell'immagine di sé e dell'effetto Pigmalione man mano che acquisisci familiarità con l'atteggiamento, le convinzioni e i valori come componenti dell'identità. Parliamo di «equità» nella comunicazione e spieghiamo il ruolo dell'ascolto e della lettura attivi. Infine, approfondiamo la percezione ed evidenziamo aspetti importanti da considerare nella fase di selezione e organizzazione della comunicazione, inclusa la necessità di rispettare queste differenze
.
Troppo spesso durante la comunicazione, l'ignoranza crea una disconnessione tra il mittente e il destinatario del messaggio. Ci sono moltissimi fattori da considerare quando si prepara un messaggio per un pubblico e questo corso esamina come le caratteristiche del linguaggio interagiscono in modi che possono migliorare o diminuire l'efficacia di una comunicazione aziendale. Analizziamo il ruolo del linguaggio nel plasmare la percezione e vediamo come la cultura, la lingua, l'istruzione, il genere e la razza possono influenzare questo processo dinamico. Il corso ti insegna come evitare problemi di comunicazione e si concentra su modi costruttivi per far arrivare il tuo messaggio, un'abilità che può migliorare notevolmente la
tua vita al lavoro o a casa.
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