Livrer votre message

Ce cours de messagerie en ligne gratuit examine les étapes et les éléments impliqués dans une communication efficace. Nous commençons par la langue et le contenu des messages lorsque vous apprenez les barrières et les formes de langage, y compris l'argot, le jargon, l'euphémisme et plus encore. Nous étudions des exemples de cliché et de sexiste et des phrases racistes pour montrer comment la langue peut entraver la communication. Le cours passe ensuite aux "stratégies d'emphase" qui mettent l'accent sur votre communication afin de guider l'intérêt et de maintenir les auditoires engagés. Nous couvrons des panneaux, des tableaux, des résumés internes et des approches similaires avant de déballer les étapes requises pour améliorer votre capacité de communication verbale. Ce cours vous apprend à être précis avec la langue, à prendre le contrôle du ton et à toujours mettre votre public en évidence.

Nous explorons ensuite la psychologie derrière le lien entre le locuteur / l'auteur et son public pour montrer comment comprendre votre public et pourquoi c'est important. Le cours s'attache à l'autocompréhension et aux idées sous-jacentes de l'estime de soi, de l'image de soi et de l'effet Pygmalion lorsque vous vous familière avec l'attitude, les croyances et les valeurs en tant que composantes de l'identité. Nous couvrons l'"équité" dans la communication et nous déboutons le rôle de l'écoute active et de la lecture. Enfin, nous plongerons profondément dans la perception et mettons en évidence les aspects importants à prendre en considération lors de la sélection et de la phase d'organisation de la communication, y compris la nécessité de respecter ces différences.

Bien trop souvent pendant la communication, l'ignorance crée une déconnexion entre l'expéditeur du message et le récepteur. Il y a tellement de facteurs à prendre en compte lors de la préparation d'un message à l'intention d'un auditoire et ce cours examine comment les caractéristiques de la langue interagissent de façon à améliorer ou à réduire l'efficacité de la communication d'affaires. Nous examinons le rôle de la langue dans la perception des moulages et nous examinons comment la culture, la langue, l'éducation, le sexe et la race peuvent influencer ce processus dynamique. Le cours vous apprend à éviter la mauvaise communication et met l'accent sur des façons constructives de transmettre votre message, ce qui est une compétence qui peut grandement améliorer votre vie au travail ou à la maison.