Scopri i moderni standard essenziali di gestione della qualità e come applicare efficacemente le pratiche di gestione della qualità oggi.

Questo corso ti fornirà una solida conoscenza della gestione totale della qualità. Ti verrà mostrato come questo framework di gestione può essere utilizzato per migliorare i beni e i servizi prodotti da un'azienda al fine di garantire la soddisfazione del cliente. Imparerai quindi a conoscere la famiglia di standard ISO 9000, che oggi è probabilmente il gruppo di standard più implementato al mondo. Il corso ti mostrerà come tutti i membri di un'organizzazione possono contribuire a costruire un successo a lungo termine aderendo a questo standard.

Il corso fornirà quindi una panoramica della gestione della qualità nel suo insieme, oltre a definirne gli strumenti principali e i processi di benchmarking esterni. Imparerai quindi a conoscere la gestione della qualità del servizio, Six Sigma Quality e come misurare il costo della qualità. Infine, imparerai a conoscere le diverse dimensioni della qualità del servizio, tra cui affidabilità e reattività, soddisfazione del cliente e divario nella qualità del servizio, e ti verranno forniti esempi di come ciò si applichi a specifici settori dei servizi.

Questo corso online sarà di grande interesse per i professionisti della gestione della qualità che desiderano saperne di più sull'applicazione della gestione della qualità all'interno di un'organizzazione. Sarà anche un grande passo avanti per gli studenti interessati a sviluppare una carriera nel campo della gestione della qualità. Con la gestione della qualità che diventa un settore sempre più apprezzato e competitivo, l'acquisizione di queste competenze darà un vero impulso alla tua carriera. Allora perché aspettare? Dai un'occhiata al corso ora e inizia ad acquisire nuove competenze oggi stesso.