Ventes et service client efficaces pour les entreprises

Exploitez le potentiel de votre entreprise grâce à notre cours. Vous approfondirez les subtilités de la planification des ventes, de la maîtrise de l'établissement d'objectifs et des objectifs SMART. Élaborez un plan de vente détaillé, parcourez les études de marché, élaborez des stratégies de prix et formez une équipe de vente motivée. Explorez les stratégies de prospection commerciale, en transformant les clients potentiels en prospects grâce à une génération et à une qualification efficaces des prospects. Perfectionnez vos compétences en matière de présentation des ventes en vous inspirant des meilleurs présentateurs

Passez au domaine des métriques, où les indicateurs de performance clés (KPI) deviennent votre boussole pour évaluer les performances commerciales. Comprenez le chiffre d'affaires, les taux de conversion, la taille moyenne des transactions, le coût d'acquisition des clients et la valeur à vie des clients. Explorez les indicateurs du service client, en mesurant le temps de réponse, le temps de résolution et les scores de satisfaction client. Apprenez à élaborer des stratégies de vente convaincantes et à déchiffrer les indicateurs de performance essentiels

Pourquoi s'inscrire ? Ce cours offre non seulement des connaissances, mais aussi des compétences transformatrices. Obtenez des informations pratiques qui vont au-delà de la théorie, afin de pouvoir appliquer immédiatement votre apprentissage à des scénarios du monde réel. Améliorez vos opérations de vente et de service à la clientèle, que vous soyez propriétaire d'une entreprise ou un professionnel en herbe. Ne vous contentez pas d'apprendre ; évoluez. Inscrivez-vous dès maintenant et faites le premier pas vers un parcours professionnel plus percutant et plus réussi