Techniques de vente - Interaction avec les clients

Étudiez ce cours en ligne Techniques de vente - Interaction avec les clients pour acquérir les connaissances et la compréhension essentielles de « l'interface humaine » lors de la rencontre, de l'accueil et de l'interaction avec les clients.

Le cours commence par une introduction à la vente et à une carrière dans la vente. Vous découvrirez les questions fondamentales que les clients se poseront et les raisons pour lesquelles les gens devraient acheter chez vous. Le prochain sujet abordé est l'interface humaine. Vous découvrirez le langage corporel et son importance lors de l'interaction avec les clients. Vous apprendrez les cinq signes généraux à surveiller lorsque les gens mentent, ainsi que les différentes approches de vente à adopter lorsqu'une personne résiste au changement.

Dans le deuxième module, vous serez initié aux compétences en communication commerciale. Vous apprendrez comment aborder un client potentiel et le questionner de la bonne façon. Vous apprendrez à écouter activement et à être clair et précis dans votre discours et votre écriture.

Enfin, le cours décrit les différentes phases de toute présentation, ce que vous devez faire pendant la présentation et comment vous pouvez faire une présentation gagnante.

Ce cours sera d'un grand intérêt pour les vendeurs, les entrepreneurs, les propriétaires d'entreprise et tous ceux qui souhaitent améliorer leurs compétences et leurs techniques de vente.