Voulez-vous gérer votre temps de manière productive? Est-ce que vous vous efforez d'être organisé et que vous voulez plus de responsabilité sur le lieu de travail? Ce cours vous aide à atteindre ces objectifs et vous enseigne tout ce dont vous avez besoin pour devenir un assistant administratif plus efficace. Nous commençons par un aperçu des compétences pratiques pour vous aider à perfectionner vos compétences organisationnelles. Nous vous montrons comment tirer le meilleur parti de la messagerie vocale, des courriels et du courrier électronique avant d'expliquer comment optimiser votre espace de travail et votre environnement de travail. Le cours montre comment créer un diagramme de modèle de flux de travaux pour devenir plus efficace sur le lieu de travail.

La gestion du temps est cruciale pour devenir grande à votre travail et nous vous fournissons des techniques éprouvées pour vous aider à réduire la productivité de chaque heure. Nous examinons le document "Structure de répartition du travail" (WBS), un outil clé pour vous aider à ouvrir la communication entre vos collègues et à le maintenir en circulation. Apprendre à prioriser votre travail vous aidera à vous concentrer et à vous maintenir en bonne voie pour respecter vos échéances. Nous expliquons ensuite comment gérer des tâches particulières qui nécessitent une organisation et une exécution plus précises et décrivent les bases de la gestion des tâches spéciales que vous pourriez rencontrer. Le cours se transforme en compétences en communication verbale et non verbale pour illustrer leur importance dans différentes situations.

Le cours décrit ensuite les étapes que vous pouvez prendre pour vous autonomiez-vous. On s'attend souvent à ce que les professionnels du soutien administratif agissent de façon indépendante, prennent des décisions et résolposent des problèmes avec peu ou pas de direction. Apprendre à fonctionner sans surveillance est donc nécessaire, mais il est tout aussi important de savoir quand il faut s'affirmer ou quand travailler comme membre d'une équipe, car il maintient les voies de communication. Travailler bien avec votre gestionnaire et avoir une relation positive mènera à une plus grande responsabilité et donc à une plus grande indépendance. Ce cours est précieux pour presque tous les travailleurs, mais il convient tout particulièrement à ceux qui sont en administration. Chaque bureau a besoin d'administrateurs organisés pour maintenir sa productivité et ce cours vous entraîne à devenir un professionnel de soutien efficace sur votre façon de devenir gestionnaire de bureau.