Description

Ce cours gratuit vous présentera les concepts de base de l'offre d'un excellent service à la clientèle et la façon dont une entreprise peut cesser de perdre de l'argent en raison d'un service à la clientèle pauvre ou moyen. Vous apprendrez des méthodes pour retenir les clients existants et pour obtenir davantage de références clients. Le cours vous montre comment gérer des clients difficiles comme un pro, et comment vous pouvez gagner plus d'argent de chaque client. Vous apprendrez également les cinq principes de TQM et comment éviter les 10 péchés mortels du service à la clientèle.

Ce cours est enseigné par le professeur Paul Cline, formatrice de célébrités de thérapeutes de haut niveau, de PDG et de propriétaires d'entreprise. Le professeur Paul a condensé plus de 35 ans d'apprentissage dans ce cours rapide et facile, alors commencez le cours aujourd'hui et gagez beaucoup de compétences spécifiques que vous pouvez utiliser tout de suite pour améliorer votre vie et la vie des autres !