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Reconnaissance des problèmes de consommation et recherche d'information

Cours en ligne gratuit sur la reconnaissance des problèmes des consommateurs, le processus décisionnel et l'étude du comportement des consommateurs.

Publisher: NPTEL
Le cours gratuit de reconnaissance des problèmes de consommation en ligne et de recherche d'information vous enseignera les avantages pour le client, l'acheteur et le consommateur, ainsi que le concept de produit total, en étudiant le comportement des consommateurs et le modèle Engel, Kollat et Blackwell dans la prise de décision des consommateurs. Vous y apprendrez également les types de recherche d'information, les états réels par rapport aux états désirés, la reconnaissance des opportunités ainsi que les recherches d'informations sur le marché.
Reconnaissance des problèmes de consommation et recherche d'information
  • Durée

    3-4 Heures
  • Students

    356
  • Accreditation

    CPD

Description

Modules

Résultats

Certification

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Description

Dans ce cours, vous apprendrez les avantages du client, de l'acheteur et du consommateur, ainsi que le concept de produit total. Ensuite, les processus décisionnels des consommateurs utilisés pour l'achat d'un produit ou d'un service seront couverts dans le cours. De plus, le cours examinera le modèle Engel, Kollat et Blackwell (EKB) ainsi que la façon dont le comportement des consommateurs sur le marché peut être étudié.

Le cours enseignera également à l'apprenant comment les consommateurs et les spécialistes du marketing peuvent reconnaître un problème. Ensuite, les deux types de recherche d'informations qui sont les recherches d'informations internes et externes seront couverts dans le cours. De plus, ce cours enseignera à l'apprenant sur les états réels par rapport à l'état souhaité, la reconnaissance des opportunités ainsi que les sources d'informations sur le marché.

Les apprenants qui veulent comprendre les différences entre un client, un acheteur et un consommateur, ainsi que les avantages qu'ils tirent des produits et services peuvent suivre ce cours. Il est également important pour les apprenants qui cherchent à connaître les différents modèles qu'un consommateur utilise avant de prendre une décision sur un produit ou un service particulier. Commencez ce cours pour en apprendre davantage sur la reconnaissance des problèmes des consommateurs et l'étude du comportement des consommateurs.

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