Planification stratégique et recherche sur les marchés

Ce cours en ligne gratuit est conçu pour améliorer vos compétences et vos connaissances en matière de planification stratégique, de recherche de marché et de satisfaction des clients. Le cours commence par des leçons sur la planification stratégique. Vous en apprendrez davantage sur les composantes de la planification stratégique, qui comprend des leçons sur la façon de rédiger une analyse FFPM et situationnelle. Vous apprendrez pourquoi il est important d'évaluer l'environnement interne et externe et comment le faire. Par la suite, vous apprendrez comment élaborer des stratégies et des objectifs organisationnels. "Pourquoi devrais-je vous acheter ou pourquoi devrais-je vous engager?" sont des questions typiques qui se posent quand on souhaite vendre une idée d'entreprise ou leur valeur personnelle (dans le cas d'un terrain d'emploi) à un client ou à un employeur. La réponse à cette question réside dans la proposition de valeur de cette entreprise ou de cette personne. Vous en apprendrez davantage sur l'importance des propositions de valeur métier et sur la façon de les formuler efficacement. Un aspect essentiel de la gestion d'une entreprise, en particulier celui de plusieurs unités d'affaires stratégiques, est de savoir comment répartir les ressources de façon efficace. Ce problème est vérifié par un processus appelé planification stratégique du portefeuille. Vous en apprendrez beaucoup sur ce processus, en citant la matrice BCG et l'approche General Electric.

Le cours va ensuite plus loin pour décrire le processus de collecte et d'utilisation des informations de marché. Nous vous présenterons des systèmes d'information sur le marché, où vous apprendrez des rapports générés à l'interne et d'autres sources comme les moteurs de recherche et les logiciels d'analyse. Par la suite, nous vous guideront dans les étapes du processus de recherche marketing. Vous apprendrez à définir un problème de recherche, à concevoir la recherche et à spécifier un échantillon cible. En plus de cela, vous apprendrez à concevoir un formulaire, à recueillir des données, à effectuer des analyses adéquates et à présenter des résultats. Ce cours fournit également des leçons sur les communautés de clients, la loyauté et la satisfaction. Les entreprises savent qu'il est important d'avoir des communautés de clients en ligne et hors ligne, ainsi que des groupes d'influence. Nous vous apprerons à identifier les influenceurs et à en tirer le maximum. Le cours vous permettra également de vous renseigner sur certaines lois et certaines règles d'éthique en matière de marketing.

L'affectation stratégique de ressources aux unités d'une entreprise ou d'une entreprise est un aspect très pertinent de la gestion efficace de l'entreprise. C'est donc la recherche qui doit être menée sur le marché de l'entreprise. Ces processus font partie intégrante de l'acquisition de clients. Un autre domaine d'intérêt pour les entreprises est celui de la satisfaction des clients. Et ce domaine, ainsi que la fidélisation de la clientèle, sont essentiels à la capacité d'une entreprise de garder ses clients. Mais la fidélité à la clientèle exige beaucoup d'efforts et de travail structuré de la part de l'entreprise ou de l'entreprise. Ce cours en ligne gratuit en trois parties examinera le processus de planification stratégique des entreprises en vue de développer, de mettre en valeur, de promouvoir et de vendre leurs produits et services. Il vous expliquera la proposition de valeur et vous aidera à comprendre pourquoi une entreprise peut établir différentes propositions de valeur pour différents marchés cibles. Le cours portera également sur la recherche et le renseignement marketing et sur les systèmes d'information utilisés pour gérer la grande quantité de données résultantes. Enfin, le cours donnera des leçons sur les communautés de clients, la gestion de la loyauté, la satisfaction de la clientèle et la façon dont ils se rapportent au processus de marketing. En tant qu'entrepreneur, professionnel de marketing ou amateur d'affaires, ce cours en ligne gratuit vous promet de vous aider à acquérir des connaissances et des compétences dans les domaines mentionnés ci-dessus. Pourquoi ne pas commencer immédiatement !